在英国，乘火车出行非常普遍，除非爆满，乘客通常不需要对号入座。新冠疫情之下，为防止人员聚集，英国知名火车查询订票平台“列车线”自7月起在手机应用上推出“拥挤警报”功能，提醒乘客避开车上拥挤区域。

　　英国《每日邮报》报道，乘客点击“列车线”应用上的“实时跟踪”键，“拥挤警报”开始提供服务。应用后台系统会询问乘客相关车次是否有人群聚集，如果有乘客回复，“实时跟踪”键旁的提示框会显示回复信息。提示框为橙色代表整趟车人多，提示框为蓝色则代表车上某个区域人多。乘客回复信息方式非常简单，只需按下相关提问下方表示“赞”的冲上大拇指或表示“踩”的冲下大拇指标志即可。如果乘客选择“踩”，系统会追问那名乘客人多的大致位置，比如是列车前部、中部还是后部。

　　“拥挤警报”正式推出前在英国北部线路接受为期两周的测试。测试数据显示，测试期内九成列车上没有出现人群聚集。

　　随着英国政府逐渐放宽疫情防控限制，会有更多人乘列车出行。“列车线”运营方说，将向铁路运输行业分享数据，以便列车运营企业作出适当调整。“列车线”首席技术官马克·霍尔特说：“帮助顾客安全乘坐列车是我们的首要任务，我们力争向他们提供尽可能多的实时信息。”

　　（新华）