早上8点，一辆辆大巴车停靠在鼋头渚景区门口，讲解员潘玉琴背着小喇叭，戴上口罩，走出休息室迎客。在一番沟通后，游客决定要3小时的路线方案，这意味着潘玉琴需要在烈日下为游客讲解3个小时的内容。因为跨省游开放和暑期尾梢的叠加效应，近期无锡景区人流量挺大，虽然每天都是少见的高温，但景区内工作人员依然在岗位上坚守，微笑对待每一个游客。

　　景区讲解员：每天对着太阳微笑6小时

　　90后潘玉琴，才到鼋头渚1年时间，是个新人，每天要在整个鼋头渚来回走上2、3趟，每次带着游客逛一圈起码2个多小时，如果游客选择3个小时的讲解方案，讲解员就需在户外几小时。淡蓝色的长衣、蓝色的口罩和小包，在烈日下显得十分清爽。“这样的高温，走15分钟就会大汗淋漓。我们不仅在太阳下行走，还需要不停地为游客微笑讲解。讲解员全程戴着口罩，特别闷，有时候透不过气。”潘玉琴说，有时候自己边讲边大喘气，游客都很关心她，这时就特别感动。一些讲解员笑着说，中午走到太湖边时，经常有种被炙烤的感觉，“加把孜然就能吃了。”

　　到了9点半，潘玉琴已经带着游客走完了三分之一的路程，看到其中一位游客有些不适，她立刻从随身蓝色小包拿出了风油精，为游客擦拭。“这是我们讲解员随身必带的小包，里面有创可贴、碘酒、风油精、万金油等东西，如果有游客中暑、擦伤，都能随时处理。”鼋头渚导游部经理缪晔表示，讲解员是一个景区的形象代言人，也担任管家的职责，游客的笑容就是对讲解员工作最大的肯定。培训师吴琳娜告诉记者，每位讲解员初期培训都需要背150页的资料，平时训练时也需要在整个鼋头渚走上两趟。因是户外工作者，高温和寒冬天气仍需要坚守在一线岗位，这是基础的职业素养。

　　景区演员：身着铠甲头顶烈日、脚下温度高达60℃

　　上午10点20分，烈日当空，三国城景区的户外演出场，因铺满了泥沙，脚下温度高达60摄氏度。此时，游客已在阴凉处陆续坐下，静等大型马战实景演出《三英战吕布》的表演。而在外场已等候一个小时的演员们“全副武装”，铠甲、头盔、披风、头套、靴子一样不少，脸上的汗水早已把妆容冲洗得干干净净，连贴在脸上的胡子都开始滑落。

　　众所周知，这里的“三英战吕布”从1995年演出至今已有25年，饶是高温天气，看台上的游客也兴致勃勃，边擦汗边高举着手机拍照、录视频。正因是多年的招牌节目，马队队长张云维更不容有失，“每天有两场演出，一场是上午10点半，一场是下午4点，都在户外顶着高温，结束后还需要训练，所以我们团队演员皮肤都是‘黑焦色’。”为何是黑焦色？张云维表示，主要演员演出工龄都超过了20年，日复一日的演出，皮肤黑是必然的，有时候晒猛了会过敏，皮肤表层就会焦焦的。演出主管王义淮说：“因为有马戏，演出场地铺满了泥沙，像这样的天气，站在沙面温度高达60摄氏度，而长时间的跑动，演员们下场后，靴子后跟留下被高温烫过的痕迹。”

　　景区驾驶员：每天来回十几趟，路程达100公里

　　众所周知，拈花湾景区的观光电瓶车备受游客的青睐，因为景区面积大，入住民宿必须要乘坐电瓶车，所以每位电瓶车工作人员，在烈日下来来回回，每天可达100公里。

　　下午1点半左右，利用两班车中间的空隙，驾驶员小李拿着抹布对车身进行了擦洗，并仔细检查了前后车胎的状况。没一会，这辆车上就坐满了游客，随着一声“坐稳扶好”指令发出，小李便满载一车的游客向拈花湾民宿区驶去。别看他年龄不大，但驾驶电瓶车已经有3年多的时间。他告诉记者，尽管天气炎热，但他们还是按照时刻表正常发车，一天下来要绕着景区驾驶十几趟，到了周末几乎没有休息的时间，刚喝口水就要继续工作了。

　　几圈驾驶下来，小李的衬衫已经被汗水浸湿。记者获悉，近期天气也是比较炎热，拈花湾景区几乎无遮挡，连续在外面开2、3圈，就得回来喝口水降下温再继续，不然很容易中暑。他说： “把游客送到目的地，他们简单的一句道谢，我就很有满足感。”

　　（璎珞/文、摄）