“真是太方便了！直接刷脸就可以进小区，再也不用担心忘记带卡无法进门的尴尬事了，每次请保安师傅开门都要登记，太窘了！”每周周末新吴农行开展现场服务时，住户刘女士都要夸一下。

　　近日，农行江苏分行首个“智慧社区”在无锡天渝骏园和天渝骄园小区上线，该平台通过将小区的物业管理系统与农行掌银相融合，小区业主登录农行掌银中的智慧社区模块进行身份验证，由小区物业后台审核验证后，便可实现小区门禁管理、无感停车、物业缴费、增值服务等功能，让“刷脸”回家，驾车不停车“秒过”道闸等场景都不再是梦想，真正把金融服务更深入地“篏入”客户日常生活中，全方位满足客户多样化的金融需求。

　　中国农业银行无锡分行科技与网络金融部总经理周吉人告诉记者，智慧社区一键搞定生活所需，构建了新型智慧社区生态链，小区物业服务中心通过入驻农行掌银系统后，从线下迁至线上，业主可通过掌银直接进行日常生活的报事报修、物业费缴纳等基础服务，还可享受低价生活用品团购、周边商圈消费有优惠等一系列的社区服务，极大地方便了社区居民的生活。

　　当银行遇上科技，从传统严肃的金融形象中华丽转身，实现在生活场景中办理业务的创新变革，招商银行3.0网点做了有益尝试。

　　来到招商银行学前支行自助交易区，就能看到两件全新设计的“特殊”家具——接待引导台和VTM柜台。之所以说它们特殊，是因为这两种家具都嵌入了业务设备。设备与家具的整合是3.0网点最重要的创新成果。不仅提升了美观度，安装也尤为便利。家具成品只需24小时即可快速安装，还可以循环使用，而自动升降桌子，可以方便不同身高的客户。运用专业知识做“加法”，为客户提供更优质的金融服务方案，先进科技的引入，为客户服务流程和花费时间做了“减法”。

　　“从客户的反馈来看效果很好，说明金融机构科技创新和实现开放，不仅能够提高服务效率，减少人力成本”，该银行相关负责人表示。

　　无锡银保监分局相关负责人表示，2019年央行印发了《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》（简称《规划》），明确了我国今后三年金融科技发展目标、重点方向和主要任务，为金融科技的发展提供了方向指引。“以现代科技成果改造或创新金融产品、经营模式、业务流程的尝试与应用层出不穷，无锡不少金融机构已经在先行先试”，该负责人如是说。（朱尊）