事件概述

　　9月18日，西安地铁微博发布消息称，工作人员为磨破脚的女乘客处理伤口。随后，当事女乘客回应，以上微博信息中存在不实内容，指责形式主义，并表示以后可能不会求助西安地铁。19日下午，西安地铁发布情况说明，向当事乘客及网友致歉。承认有工作人员在未征得当事乘客同意的情况下进行拍照，并编发了该微博信息。在得知当事乘客对该微博内容产生质疑后已将该微博删除。 （来源：澎湃）

　　网友评论

　　@Inherent：哈哈哈，确实。形式主义亟待解决。

　　@叮当：不过话又说回来，大部分都是摆拍的，哪怕是真实发生的，也是后来补拍，谁会在做好事的时候随时带个摄影？

　　@Sirenum：沈腾的小品怕是没看啊！

　　@木然凝望：做法欠考虑，注意就行了，没有大错。

　　@阿杰鲁：事情本身轻如鸿毛，反映到工作中的形式主义恶习却重于泰山。每每遇到这样的问题，确实引起极度不适，没法见怪不怪，没法去习惯和融入。别惯着，告诉他，“你摊上事儿了！”

　　@酒囊：首先，西安地铁提供的爱心站是值得提倡的，正如此次确实遇到了有需要的乘客，但是摆拍是不值得提倡的，虽然也是向上级汇报自己的工作，所以从整体上看还是一种惯性的从上到下的摆拍主义，要从上往下改革。

　　@元宝山上一颗星：作秀，无论何时何地，无论何种场景，说到底就是典型的形式主义！

　　小编说两句

　　一则热心助民的暖心事，实为一场“摆拍秀”，被当事人公开戳穿，真是大写的“尴尬”啊！说起来西安地铁在“爱心服务”方面也不是毫无作为，只不过，纵然有“爱心”之实，也不该搞“表演秀”。爱心服务，是一点一滴打动人的，不是靠演和编来做出来的。所有感动人心的善事，都得首先是真事，才能成为美事。