本报讯 近日，家住锡山区的季女士接到自称是某购物平台客服人员打来的电话，称她买的一款儿童玩具因质量问题下架了，要进行退款处理。季女士起初信以为真，但最终在家人阻拦下报警，防止了3万多元钱款被骗。

　　“您的手机会收到一条验证码，在收到验证码之后，将验证码报给我。”“您刚才那张银行卡上已被转入100元退款。请告知第二条验证码。”接到电话后，季女士根据对方的提示操作，客服人员表示有一笔3万多元钱款不小心多打到季女士账户上，向她要了第三条验证码。就在客服人员向季女士索要第四条验证码时，季女士丈夫正好来到她身边，听到电话里说验证码的事情，联想起平时看到的反诈宣传，让她立即挂断电话。之后对方不停拨打季女士电话，季女士在家人劝阻下没再接听电话，并且来到了派出所核实。

　　经民警解释和提醒，季女士终于明白自己险些落入骗局。她银行卡上多出来的3万多元，并不是来自所谓的客服，其实是从京东金融小金库里转到她绑定的银行卡上，这笔钱本来就是她的。如果当时她把第四条验证码告诉对方，那么钱就会瞬间被全部转走。幸好她丈夫及时发现了异常，3万多元分文未少。

　　警方指出，随着网络购物普及，退款诈骗成为常见的一类诈骗。市民办理退款时，一定要进入正规网站和聊天平台，与店家联系确认。遇到购物退款、快递理赔等情况，只需要通过官方下单平台进行申请，不要轻信私人退款方式。所谓多打过来的退款，往往是骗子以各种曲折的退费方式忽悠被害人转出账户余额或申请网贷，所以要仔细甄别，别稀里糊涂把自己的钱“退”给骗子。

　　（小任）