第A06版:看无锡

老旧小区选“管家” 物业公司路演PK秀服务

  19日上午,南禅寺街道在“古韵南禅”红色驿站开展“美丽南禅寺•美好新家园”老旧小区引进国有物业选聘路演活动。哪家物业公司最心仪,管理最到位,最能打动民心,居民们台下来围观和评判。据了解,这也是无锡首次在老旧小区选聘物业时,通过路演形式,由居民、街道、社区等多方共同参与,最终综合得分选出自己管家的新方式。

  你比武我吟诗,两家物业秀本领

  “在国庆中秋双节来临之际,我们在小区主干道挂满了红旗,在桂花树上装点晶莹剔透的风铃,并赠送地铁餐饮员工亲手制作的月饼”,地铁物业的工作人员举出了之前接管老旧小区时的做法,赢得了居民们的掌声。公司还让相关人员上台表演了一套军体拳,展示安保风采。

  “秋意正浓时,我们在清扫中赏叶;大雪纷飞时,我们在工作中赏雪”,金佳物业则请出几位姑娘将企业文化用诗歌的形式吟诵出来。工作人员介绍,本次选聘物业的小区属于建筑年代比较久的,各类设施设备经过岁月洗礼,均存在部分功能缺失的现状,将进行全面的修缮和日常的维护。针对小区油漆剥落现象比较严重,公告栏缺失,公共部位渗水返潮导致的粉尘脱落、起皮等现象,将进行全面维修。

  在开场环节,两家物业公司都通过PPT形式进行了路演,介绍自己的公司情况,并针对小区现状提供哪些服务,希望赢得居民青睐。

  各方都来提问,考察物业心有底

  “我是南禅寺街道建设局的工作人员,请问两家国有物业公司,你们打算安排在试点小区的项目负责人有过哪些管理经验?后期人员配置是怎样的?”

  “我们安排的项目经理有10多年的物业管理经验,并有良好的沟通协调能力。小区内会有常驻人员和资源组两组配置。常驻人员中,会安排现场项目经理一名,保安、保洁、维保的人数将按照老旧小区物业服务标准及现场的实际情况来配置,资源组利用公司的强大后盾作为资源,抽调各部门的骨干力量来提升对老旧小区的服务能力。”

  “我是扬名一村居民,我们更加关心物业进驻后,居民生活环境的提标提质,请问物业方进驻后将如何开展工作?”

  “我们金佳公司进驻后,会依托下属的三大子公司,分别从保洁、绿化、设施设备方面,开展28项全面的物业支撑工作。我们会在小区的主出入口和社居委服务中心周边进行展示,也希望业主能够监督好我们的日常工作”

  在提问环节,居民们还将自己关心的停车难、清洗水箱、飞线充电等热点和难点一一抛出。

  三年财政补贴,明年物业全覆盖

  本次路演主要针对大庄新村、扬名新村、风光里二期等小区的国有物业公司引进而设。

  无锡市城乡建设和住房管理局物业管理处副处长徐丹介绍,从今年开始试点的无物业老旧小区引入国有物业公司将在明年实现全市全覆盖。全面引进物业后,前三年由市区两级财政进行补贴,为居民提供服务,相关政策近期将会出台。

  从昨天的路演中观察到,有物业公司表示,会提供老年人配餐、20元疏通管道服务等,这些增值服务无疑对居民来说将是极大利好。

  (晚报记者 黄孝萍/文、摄)