本报讯（晚报记者 袁晓岚）昨从无锡市政府第八次例行新闻发布会上获悉，历时半年制定出台的《无锡市促进家政服务业提质扩容实施方案》，明确了接下来要在全市范围内实施五大工程落实18条具体措施，全面为家政服务业提质扩容。

　　根据方案，无锡将实施家政从业人员素质提升工程、员工制家政企业培育工程、家政服务人员从业环境改善工程、家政公共服务平台建设工程以及家政服务标准化提升工程五大工程，落实18条具体措施。其中包括：积极开展家政培训、支持家政服务专业设置课程开发和深化家政服务领域产教融合等3条措施；发展一批员工制家政企业、规范员工制家政企业员工根据用工方式参加相应社会保险、加大综合支持力度、鼓励家政企业进社区和推进家政服务试点示范等5条措施；保障家政从业人员合法权益、改善家政从业人员居住条件、建立完善家政服务人员体检制度和支持发展家政商业保险等4条措施；加强家政公共服务平台建设、推动家政公共服务平台互联互通和加大守信联合激励失信联合惩戒力度等3条措施；推进家政服务业标准化建设、加强家政行业组织建设和建立家政服务消费纠纷调解机制等3条措施。

　　平日里，不少家庭在寻求家政服务时有“找不到”“小散弱”“纠纷多”“不满意”的困扰。市发改委相关负责人表示，针对于此，目前正抓紧建立完善供需对接、运营监管、信用评价、数据统计、信息发布于一体的家政公共服务平台，着力解决家政服务业“信息不对称、信用不透明、市场不规范”问题，将为消费者与家政服务企业提供信息匹配和供需对接服务，向消费者提供便捷的家政企业和从业人员身份认证、信誉核查、健康信息、信用报告等查询服务，建立健全全市家政企业、从业人员、消费者三方评价互动系统。同时，探索建立定期发布家政企业、从业人员信用“红黑名单”制度。重点对以保洁、养老和母婴照护类为主营业务的家政企业开展信用评价，引导全市家政服务行业提升诚信化服务水平，为广大人民群众提供放心满意的家政服务。