不知不觉，“无纸化”已深入到现代职场的各个角落，然而，当越来越多的工作场景搬到云端线上，人们在体验网络便利的同时，也遭遇到一些烦恼。

　　各单位标准不一，纸与无纸混乱施行；网络不稳、材料被毁；电子证据引发的各种纠纷……不少人困惑，无纸化办公让我们的工作处在“这边省事、那边费事”的尴尬状态。

　　处处无纸化 “聊天记录有多少保留多少”

　　疫情之下，“零接触”的线上办公被越来越多企事业单位甚至政府部门所采用，信息时代，办公场景中的“无纸化”也更为普及。

　　据艾媒咨询数据显示，2月新春复工期间，有超1800万家企业、超3亿人使用在线办公应用，头部在线应用月活数据涨势迅猛。

　　电子招聘、电子打卡、电子合同、电子发票……不见面、无纸化的工作模式令很多打工人感叹：“科技造福生活，真香！”

　　但同时，网上也存在不少吐槽声音：“单位重要保密资料存在固定电脑上，时刻担心电脑突然崩溃”“饭店搞电子发票，单位报销又要纸质版发票，意义何在？”“老领导不会从单位系统里借车也不愿学，遇事全丢给我办”……

　　现实中，不断增加的开会软件、工作群组更让办公人们烦恼。

　　记者在采访时发现，不少上班族都表示，电子办公的推进的确让生活和工作更加便捷，但当越来越多的沟通内容以电子化形式记录，生活似乎变得更脆弱。

　　有网友调侃：电脑坏了、手机丢了、聊天记录不见了，是当代人最害怕的三件事。

　　不少受访者也称，他们从不删除工作群消息，除了工作总结、日常沟通的需要，另一方面，如今的工作群内容已不再是单纯的聊天记录，更是一种办公凭证。

　　有图就有真相？ 有时候，截图留证也不管用

　　从法律层面来讲，社交软件中的聊天记录确实很重要。

　　《中华人民共和国民事诉讼法》明确，证据包括电子数据。2020年5月1日实施的《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，则解释了何为电子数据：网页、博客、微博客、手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等文档、图片、音频、视频等电子文件。

　　据裁判文书网数据显示，2009年以来，与短信相关的劳动纠纷案件达1193篇，近5年来年均达到150篇以上，涉及微信聊天记录的相关纠纷更处于持续上升的状态。

　　当聊天记录变身呈堂证供，当真有图就有真相了吗？

　　2018年年初，微信官方平台“微信派”曾发表声明称，微信不留存任何用户的聊天记录，聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上。

　　这一声明是出于对公众隐私安全的考虑，但从取证的角度来说，也相应增加了难度。

　　据媒体报道，疫情期间，一位准备跳槽的职员，被其领导以微信群的方式承诺了加薪升职，决定留下，没想到，事后领导反悔，将其踢出微信群，而后解散了群聊。

　　尽管这名职员曾保留了一张加薪升职承诺的聊天截图，但他还是被该仲裁庭驳回了请求。驳回理由包括无纸质人事调动通知，截图没有具体日期、群名称和具体内容，没有其他证据能够说明人事调整的内容。

　　有图为何不能还原“真相”？北京德翔律师事务所主任、北京市律协民法专委会副主任安翔表示，证据要求考察真实性、合法性和关联性，考虑到截图本身并非原件，可能受到篡改，在实践中，一般需要拿该记录的载体，也即手机、电脑进行核对验证。“仅凭一张被切割的截图，没有其他证据加以佐证，很难起到实际意义。”

　　远去的“白纸黑字” 网络时代的打工人需受多方保护

　　当“白纸黑字”的信息记录模式渐渐被淘汰，在个人信息泄露、数字信息滥用甚至网络攻击时有发生的背景下，高科技能否给民众带来高保障，很多人心中也在打一个问号。

　　就眼下最现实的取证纠纷来说，法律人士表示，在现实中，面对一般的民事案件，即使技术能够实现，网络平台也不会同意调取聊天记录。

　　安翔认为，可以对相应的网络平台作出进一步要求，方便大家完成取证。“如果它真的持有相关的内容，其实它是有提供证据的义务的。”

　　他表示，考虑到这对网络平台来说是一种成本，另外涉及隐私安全，也无法让聊天记录永久保留，这种记录留存可以加上一个合理期限。

　　专家表示，当下，相比技术支持和法律规范，加强当事人的备份意识、法律意识似乎更有必要。要推进普法宣传，让普通人提前意识到证据保留的重要性。 （中新网）

　　（应受访者要求，部分人名为化名）