事件概述

　　近日，广东广州某小区物业员工上门对孕妇业主催收物业费，出言不逊。视频中，两名万科物业员工上门催促业主交物业费，其中一人态度恶劣，甚至斥责业主“为什么不缴费”！当事业主谢女士称已怀孕七个月，事发时独自在家。疫情期间他们一家都没在家住，但是产生了水费，觉得不合理就没有交费。小区不少业主对此议论纷纷，称矛盾是因为“公摊水费”问题。事发小区采用的是“临水临电”模式，水费由物业代收。据业主说“物业暴力催收”不是第一次，有其他业主也遭遇过。事发后该物业公司公开道歉，称劝退涉事员工，并处理相关负责人。 （来源：澎湃）

　　网友评论

　　@吴素行：喊成这样我甚至以为业主欠了几万块几年的物业费。搞半天欠了一千，还是水电费算不清才拒缴的吗？

　　@心魔边缘：这个态度确实恶劣。不过也理解不住一样收公摊水电费的理由：洗人行道，浇花，路灯等。话说回来一个月40多块水费公摊真的太多了，有猫腻？

　　@权二花i：我去年的时候也是，物业一个女的带了一个男的来要物业费，吓得我都不敢开门……

　　@萌小形-Ann：态度是有点夸张，可以辞退。但是交物业费也是全体业主的义务， 不然对得起其他业主吗？有问题及时沟通解决咯。

　　@海南媒体民工：我一向的观点，我们什么时候能把物业的身份弄明白，很多社会问题就解决了。

　　小编说两句

　　当然，一码归一码。不管多不情愿、物业服务有多差，物业费还是要交的。如果物业服务实在无法让业主满意，业主可以自行组织罢免物业，聘请新物业。但现在之所以业主与物业走到这个地步，很多物业的服务还真是不敢恭维。服务行业本就要真心对待客户，作为物业更应该以业主为中心。不是嗓门大就厉害，大吵大闹“催收”解决不了任何事。