事件概述

　　近日，上海一女子称因点外卖给了差评，遭外卖员砸门报复、辱骂恐吓，报警后外卖员被拘留10天，引发网友热议。2月2日，当事人张女士称，从警察处得知该外卖员此前有案底，害怕他出来后对自己造成危害，被迫紧急搬家。此事曝光后，外卖平台客服曾三次打来电话，称要补偿她200元现金红包，被张女士拒绝。张女士希望官方能公开道歉，同时提高补偿。 （来源：北京时间）

　　网友评论

　　@小鸟真的超级可爱：如果开门的是肌肉男他还敢这么嚣张？

　　@桃花庵里种桃树：平台罚款唯唯诺诺，女顾客差评人身威胁，阳刚气十足。

　　@---小宇宙---：搬家是正确的选择，虽然报了警，但对方知道住址，根本防不住后续行为，搬了万事大吉。

　　@Mr小Lee哥：这就是我从来不敢给差评的原因，自己的地址电话信息他都知道，这要报复不很容易啊。这个搬家造成的费用也应该平台承担，并且赔偿由此造成的经济精神和个人安全的损失。

　　@lynnoshe：生命遭威胁就只值200元，呵呵。

　　@以前是小w：有时感觉太过于共情外卖配送员了。说辛苦，很多体力劳动者都辛苦，还未必有外卖员收入高。解决外卖员劳动强度的，是平台的事。消费者就是消费者，正常对待就好。

　　@自由快乐的小人物：平台应建立信用记录和评测机制，对这种人禁止再从业。

　　小编说两句

　　有一说一，消费者没有保持电话通畅，也存在一定责任。但这就是外卖员可以为所欲为的理由？消费者有差评权利，外卖员不满有平台的申诉渠道，上门威胁是触犯法律的行为。外卖员掌握着用户的太过隐私的信息，无疑会让人后怕。外卖员的“豪横”背后，平台应负责任，缺乏严格把关、监督约束的机制。平台应该建立更加良性的系统生态，才能走得长远。