事件概述

　　2月27日，广东广州。一名美团外卖小哥吐槽称送1000元的喜茶订单，配送费仅有5元。对此，美团回应：配送费是系统根据距离计算的，这种情况可以申请大额单补贴。一般用户实际支付金额减去用户支付配送费大于等于80元，就会有大额单奖励，会由系统自动计算。

　　（来源：沸点视频）

　　网友评论

　　@混乱de歿：那你这个系统有问题啊。什么都赖系统，那就往好弄系统啊！

　　@我是王小猫猫：和价格有关就不对了，但应该和重量挂钩，上次我家店被客户点60杯奶茶，全是750ml的，重90斤，配送员也是5元，我都觉得过分了，后来让员工跟他一起去的。

　　@图大我是最烈的人：喜茶的配送费就是这样，哪怕只有一杯，过条马路的距离也要五块。

　　@楽霓Rolla：为了小哥的配送费，公司下午茶的时候我们分二十个订单来点……

　　@仓库灬花：可是你的员工并不知道，系统自动计算结果也并没有给到他手里，为什么呢？

　　@沐紫沐子-爱生活：5元配送费的确不合理，不能体现小哥的劳动价值。我想知道这1000元的话大额单奖励多少钱？看来系统也要不断升级应对新问题才行。

　　@Sd2reborn：限制一下每单的重量或是价格上限就好了。

　　@读网参考：快递员有没有可能不接受这样不公平的订单？

　　@逢考必过的八六：多劳多得，尊重外卖小哥！

　　小编说两句

　　事后平台用系统默认和“隐匿不宣传”的条款来解释，实在是有点勉强。为什么不是外卖员时就弹出配送费调整的可选项，而是自己员工都不清楚的“隐藏彩蛋”？说明这个平台规则的系统设定就是存在漏洞的，责任也当由平台方承担。科学的平台系统应该是严谨的、公平的，希望平台方真的有心优化改进，制定详细合理的配送费规定。