在基层快递从业者的画像里，男性占多数。然而，在这个庞大群体中，还有一股力量同样不可忽视。无锡顺丰速运有3163名收派员，其中女性91名，占2.8%，她们占比虽少，却以踏实勤劳的付出，让我们看到巾帼不让须眉的气魄。

　　在顺丰速运华庄网点，记者见到了个子小小的张玲玲，作为网点两年来唯一一名女性派件员，网点的同事都称她为“小姐姐”。别看“小姐姐”一脸笑意，干起活来却毫不含糊，肩能扛、手能提，三四十斤的铁件亦不在话下，从事快递行业两年，她的月收入从刚入职时的5000多元涨到了7000多元。

　　“这个年纪不太好找工作，趁有体力，趁老人还能帮忙带小孩，能多挣一点是一点”，张玲玲出生于1981年，曾在工厂打工，但由于工厂限制多，她无法很好地兼顾家庭，选择了相对弹性的快递行业。张玲玲直言，近年来，电商活动越发频繁，线上消费的购物习惯也深入百家，因此一年到头都忙碌得很，基本没什么过节的概念。

　　“女快递员在体力上不占优势，需要毅力才能坚持，有时候下班躺着就不想动了，但是第二天生活还要继续”，也有颓靡的时候，但张玲玲总能很快调节好，她喜欢开车出去兜兜风，再做两年她就能把车贷还完了。

　　张玲玲是网点主管颜海飞接触到的第一名女性派送员，相处没几天，他就发现一个细节：高峰期间，正常小哥到岗时间都在七点半左右，张玲玲总会提前一个钟头来，在别人刚到店时，她就能装好车出发派件了。“踏实”“麻利”是颜海飞对张玲玲的第一印象。无论是装卸车的速度还是整体收派件量，在网点中她都处于上游，客户对张玲玲的评价都很高。

　　在颜海飞看来，这正是女性从事快递行业的优势所在。“快递行业每天接触着形形色色的人，面临着很多突发的情况，需要与人沟通交流，这时候情绪控制的优势就显现出来了”，颜海飞发现，张玲玲爱笑，与人说话也是轻声细语，这或许是她在服务质量上获好评的原因。 （陈钰洁/文、摄）