近日，全国各地消协发布消费提示或经典案例，在3·15国际消费者权益日到来之际，记者整理其中的典型涉老案例，引导广大老年消费者维护好自身合法权益。

　　“免费鸡蛋”引人“上套”

　　案例：

　　2017年到2018年，河北省蔚县的张大妈经常到“老妈乐”商店进行养生产品体验，每次都能领取一颗鸡蛋，她还喊上邻居来参与。商家说公司总部在沈阳，许诺消费性投资后会获得高额返利，如消费5600元的床垫，可以去免费泡温泉，消费2万元以上可以免费到秦皇岛旅游，先后近百位老人参与投资。事后，老人们发觉受骗，随即报案。

　　提示：

　　面对五花八门的诈骗手段，警方制作了防骗口诀，请老年人谨记：保健产品难治病，假冒专家最坑人，天上不会掉馅饼，馅饼下面有陷阱。别让免费蒙蔽眼，体验背后是骗钱，分红获利须警惕，毕生积蓄终无归。

　　公益健康讲座要仔细甄别

　　案例：

　　上海旻恩医疗器械有限公司以“上海市五进健康宣教中心”名义，误导相关单位认为其系合法公益组织，进而邀请其派讲师前往开展所谓“健康公益讲座”，讲师借机将商品作为教具反复现场演示，虚假宣传产品功效，并向在场观众推荐购买该产品。

　　提示：

　　一些不法分子又以公益组织为幌子、以免费讲座为噱头，误导老人购买其展示推荐的产品。对待来路不明的来电来函，消费者应提高自我防范意识，仔细甄别，拒绝其所谓的免费讲座，通过合法渠道购买相关产品。

　　预付卡消费要防范风险

　　案例：

　　2020年7月，广东省佛山市某健身中心突然关闭停止对外营业，导致已付费会员无法正常使用会员权益。经了解，该健身中心因与场地出租方的物业管理存在纠纷，在解决过程需临时关闭，不能对外营业。后经多次调解，双方达成一致意见，健身中心开门营业继续为会员提供服务，并为部分要求退费的会员进行退款。

　　提示：

　　消费者参与各类预付式消费，尽量选择规模大、证照全、信誉好的企业。签订预付式消费合同前，应认真阅读有关细则、合同等。进行预付式消费时，尽量避免一次投入过高。保留好服务细则、协议、发票等相关证据。

　　神奇收音机卖药被识破

　　案例：

　　安徽省休宁县的金大爷数月前收到一个快递，打开是一台收音机。此后，金大爷每天都打开收音机收听节目，但只能接收到一个频道，这个频道里反反复复都是介绍某药品的讲座，他订购了该药品。但在县城各药店都没有发现这种药品。县市场监管局对药品进行了核实，初步证实该药品和国家批准的药品有出入。

　　提示：

　　千万别贪小便宜。有病还是要去正规医院看病，切莫听信一些非法广告，以免上当受骗。

　　从以上案例不难看出，咱们老年人在消费前，尤其是大额消费，一定要提高防范意识，不要被误导和迷惑。

　　新闻内存

　　消费者满意度上升，维权是短板

　　日前，中消协发布的《2020年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2020年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.32分，总体处于良好水平，连续三年上升。

　　“消费维权”总体而言仍是消费者满意度测评中的主要短板，消费执法、消费宣传、交易安全和权益维护成为消费者期待加强的主要工作。从地区对比和城市综合表现来看，消费者满意度仍然存在较大的地区间差异。东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分要高于中西部及经济发展一般的城市。

　　“消费者对于2021年的消费信心综合打分略低于2020年，消费者对于未来消费持较为谨慎的态度。”中消协称。

　　（老年生活报）