本报讯 改革“一子落”、发展“满盘活”，营商环境建设对城市发展的重要性不言而喻。3月17日、3月22日，市委书记黄钦利用两个半天时间，赴窗口单位、服务业企业、行业协会等地，专题调研全市营商环境巩固提升工作。他强调，全市各级要切实增强主动意识、创新意识、进取意识，打好优化营商环境攻坚战、持久战，更有成效解放生产力、提高竞争力，激活无锡高质量发展“一池春水”。市领导朱爱勋、丁四海参加调研。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿。市人力资源市场推出“一窗式”综合服务窗口，群众进一个门、取一个号就能高效集成办理就业创业、社会保险等72项人社高频业务。变“面对面”为“屏对屏”，市税务局从纳税人需求和工作实际出发，把必须到现场办理的21项业务作为切入点，推出“云办税”平台，“非接触式”办税缴费业务占比达95%以上，每年减少10万人次到办税大厅办理业务，得到了纳税人的好评。

　　水电气服务，与生产生活息息相关。作为无锡华润燃气第一家综合客服中心，曹张客服中心不仅提供全年无休线下服务、还实现了所有柜面业务线上办理。市水务集团的“无锡水务”公众号不仅能及时推送用水信息，还能引导用户网上办理业务。在该集团新区分公司，黄钦为一键办理、刷脸办理等创新服务点赞。“十三五”期间，国网无锡供电公司投资超过150亿元，投运一大批重点工程，为全市重点项目用电提供可靠保障。在新吴供电服务中心，全省首个多语言服务窗口、全省首个“开门接电”示范街道、“五极”服务等创新举措令人眼前一亮。

　　营造好的政策和市场环境，是营商环境建设的重要一环。市知识产权服务业集聚区已引入十多家国内外高端知识产权服务机构，构筑起完整的知识产权运营服务链。无锡人力资源服务产业园目前已有30余家知名企业入驻，形成多元化、多层次、专业化的人力资源服务产业链。在市律师协会，黄钦兴致勃勃了解协会发展历程，认真听取知识产权保护、民营经济合法权益维护等方面的意见建议，充分肯定协会为无锡经济社会持续健康发展作出的积极贡献。

　　科技赋能，打造智慧政务“新范式”。开办企业全流程审批最快0.5个工作日办结，工程建设项目58项审批事项可通过网上申报大厅和“中介超市”实现集中办理，“拿地即开工”项目总数超过全省项目总数一半以上，在省内率先建成“1+7”公共资源交易体系……在市政务服务大厅，黄钦一路走、一路看，对诸多创新举措予以赞赏。他还来到12345热线话务坐席接听群众来电，查看“微幸福”民生工程指挥服务平台运行情况。无锡海关直通式监管点运用多项物联网技术，大幅提高口岸作业区土地利用率，保障货物快速流转，在全省率先实现远程“非接触式”智能验收。

　　22日下午，黄钦主持召开调研座谈会。“一个地区要发展，短期靠政策、长期靠环境。”“优化营商环境永远在路上，只有起点、没有终点，只有更好、没有最好！”黄钦强调，营商环境，“优”无止境。各地各部门要锚定“打造最优营商环境城市”的奋斗目标，永不满足、突破超越，加快打造国际一流的市场化、法治化、国际化环境，真正让无锡成为名副其实、有口皆碑的最优营商环境城市。

　　（高美梅、惠晓婧）