本报讯(晚报记者 刘娟)花1980元入会,能领取价值3000多元的礼品。遇到这样的优惠,市民李大爷很心动,交费入了会。怎料礼品没领完,商家却关门“失联”。李大爷多次联系对方未果,向本报新闻热线88300000求助。近日,记者联系到该公司负责人,目前李大爷的消费问题已妥善解决。
李大爷今年78岁,平时比较注重养生。去年6月,他听一名熟识的羊奶粉销售员说城区一家生物科技公司在开展活动,入会即可享受优惠,便去了解情况。
“公司老板承诺,花1980元加入会员,能领到共计8盒羊奶粉、12袋富硒大米、4瓶洗衣液、200元面额的充值卡1张等入会礼品。”李大爷说,按公司说法,这些礼品价值3300多元,会员还能免费参加公司的其他活动。他在查看了该公司营业执照信息、确定对方系正规公司后,付费入会。
此后,李大爷去公司参加了活动,先后领到了两袋富硒大米。然而,去年12月,他再次去该公司领礼品时,公司大门紧闭。截至今年3月底,李大爷多次上门,并拨打老板电话。可该公司始终未开门,老板电话也一直处于无人接听状态。李大爷怀疑,该公司可能因经营不善“跑路”了,希望本报能帮忙寻找老板,请对方兑现承诺或扣除他已领大米的费用后退还入会费。
接到李大爷求助后,记者通过多次联系,找到涉事公司负责人。对于李大爷所说的入会费及相应入会礼品,该负责人均表示认可。
该负责人解释,公司并未“跑路”,只因去年年底,他家中有事才歇业回了老家。离锡前他曾通过电话等方式联系会员,请他们提前领走入会礼品或等到他回来再领取。但李大爷的电话始终未能打通。
“回老家后,因为不方便,一直没接电话。”该负责人承诺,于4月回无锡,在公司重新开张事宜准备妥当后,就解决李大爷的问题。5月10日,该负责人兑现了承诺。
李大爷虚惊一场,但部分因预付式消费或误入保健品消费陷阱的消费者就没这么幸运了,由此导致“人财两空”的案例也不罕见。本报提醒消费者特别是老年消费者,在消费过程中,一定要注意检查商家的证照等信息,消费中应留存相应凭证,对于养生类、保健类产品,不要盲目相信商家宣传,消费前应请亲友帮助辨别。确定消费时,也要保持理性,切莫一次投入过高,使自身承担过大风险。消费中万一遇有问题,可及时拨打12315或12345咨询或投诉。