每年的6月19日是民政部指定的全国救助管理机构“开放日”，今年是第九个，为了宣传救助政策，让更多的人了解救助工作，昨天，无锡市救助管理站对外开放，邀请公安、城管、属地工作人员等走进机构，共话救助。

　　精神疾病和医疗类

　　求助者比例上升

　　生活服务、购票返乡、寻亲服务、安置落户等是救助管理部门的主要职责，从2011年至今，无锡市救助管理站总救助人数10597人次，其中救助老、弱、幼等特殊对象1980人次，医疗救助823人次。

　　随着近年来生活水平的提高，救助管理站接手的流浪乞讨人员呈下降趋势，2011年全年救助人员为1462人，而2019和2020年为571人和478人。但街面流浪人员中精神病患者的占比越来越高，由10年前的1.36%升至2019年的19.96%，2020年因受疫情影响比例有所下降，为12.5%，但总体为上升趋势，十年增长达十倍左右。同时需要住院治疗人数所占比例由2011年的0.37%上升到2021年的20.69%。

　　医疗救助对象中，患有艾滋病、梅毒、肺结核等传染病的患者也呈现上升趋势。去年，救助管理站接手了一名对象，身患艾滋病等5种传染病。这类人员长期在外流浪，很容易将疾病传染给他人，需要引起重视。

　　救助人员寻亲故事令人感动

　　年轻小伙小施因发育迟滞，无法沟通，最终通过人脸比对找到户籍信息。此时，他的父亲已去世，工作人员通过20多次沟通，协调各方，终于由他的姑姑接手了孩子。来自河南的张某患有精神类疾病，同时身患肺炎、心包肌炎、代谢性脑病，生命垂危。救助人员几经周折找到了他的父亲，连夜用救护车把张某从无锡送回河南，让救助对象在病危之际能见到亲人。这样的故事有很多，无锡这几年已为流落在锡的85人找到了亲人。

　　近年来，无锡市救助管理站在传统手段基础上，通过互联网新平台、聚合专业寻亲队伍等手段，不断拓宽寻亲渠道，并积极与公安机关衔接，对来站的滞留人员进行人脸、指纹、DNA血样信息采集和比对。对于超过三个月寻亲不成功的，则进行了落户安置，让他们衣食皆有着落。

　　期待更多合力，减少流浪乞讨人员

　　在“开放日”的活动现场，无锡市救助管理站负责人介绍，老的救助管理站设施老化且房屋陈旧，未来将在中央车站附近的常兴路和瑞兴路交界处重建，新设施呈现粉墙黛瓦的江南园林风格，预计2023年初投入使用。目前该站在梁清路7-8号过渡。

　　昨天也有不少人是第一次来到救助管理站内，纷纷对如何救助提问。据救助站工作人员介绍，救助的原则之一就是“自愿”，要尊重被救助者的想法。“市中心有个凉亭里住着位老人，寒潮时大家都替他捏把汗”。经了解，老人是无锡人，有房子，也有退休金，但老人说自己子女在国外，一个人在家住怕无人知道死活。后来，他们为老人送去了防寒物资，并和属地取得了联系。工作人员呼吁，流浪人员的需求是多样化的，有时需要多方合力才能帮助他们。

　　（黄孝萍）