本报讯 江阴蔡某近日提前拨打某料理店电话预定包厢，被服务员口头设置最低消费标准，结果临走被迫购买红酒充单。这一投诉近日获得回音，消费者权益得到保护。 蔡某点菜前，服务员口头提示大包厢人均消费500元，最低消费3000元。蔡某一行3个大人、2个孩子，就餐人数少，买单时，未达到包厢最低消费额，只好点了瓶888元红酒带走，合计消费金额3184元。付款后蔡某向12345热线投诉，称该店包厢设最低消费不合理，属于“霸王条款”，要求有关部门查处。

　　接诉后，江阴市消保委工作人员迅速展开调查。工作人员未发现包厢设最低消费的直接证据，无法认定是最低消费。该店表示，可能是工作人员语言表达能力不足，引起了误会。经调解，该店向客户道歉，退回蔡某买单时选购的红酒的款项，红酒不用退回、权作礼品，纠纷妥善解决。

　　（宋超）