本报讯 “我家的垃圾怎么办？”“来快递了怎么办？”“什么时候上门核酸检测？”“我买的菜到小区大门口了。”新吴区尚泽社区的隔离微信群里，居民们反映着各种问题。据了解，目前尚东雅园和润泽雅居两个小区均处于半封闭状态，外卖等人员一律不得进入小区，隔离居民线上买菜，由社区工作人员送上门。“夏天菜肉容易变质，考虑到食品安全问题，我们保证在15分钟内送到居民家里。”社区副主任曲寒洛说到。隔离居民的垃圾统一在每天上午9点前放置在门口，由物业在当天中午前消杀并收取，避免夏日炎热天气对邻居带来的影响。按规定，居家隔离期间需做3次核酸检测，社区工作人员需要协调隔离居民和医院护士的时间，安排上门采样。

　　遇到不配合的居民怎么办？曲寒洛说，只能“耐心耐心再耐心。”小区里有一位居民因为有南京禄口机场活动史，必须安排去集中隔离，但因为他并未确诊，家人不算密切接触者，只能在家自行隔离14天。对此，居民最大的不解就是“为什么我们要分开？能不能一起隔离？”社区工作人员只能一遍遍耐心地解释与沟通，不停地通过微信和电话及时了解对方想法。最终，对方也表示理解，一家人在8月4日上午安全解除隔离。

　　据介绍，在统计返锡人员信息时，除了传统的张贴公告、拨打电话、门岗扫码等方法，考虑到市民使用微信更频繁，尚泽社区还自己拟定了一份线上问卷调查报告，报告中包含个人基本信息、途径哪里、何时返锡、返锡交通工具等重要信息，并将问卷调查推送到社区公众号和业主群，以便更方便快捷收集居民返锡情况。

　　在8月3日晚上，社区在隔离期剩余5天以上人员的入户门上紧急加装了电子门禁，取代了之前的纸质封条。工作人员提前在每个门禁中输入个人信息，一旦当门被打开，后台会立刻发送短信到他们手机上，工作人员不用天天跑腿查看就能及时了解居家隔离对象的开门情况，对于异常情况能够做到及时处置。社区将严管与厚爱相结合，进一步织牢织密社区疫情防控网，保障辖区居民生命健康安全。

　　（吴雨琪）