近日，宜兴网友“微尘器”在陶都论坛留言，就宜兴市庆源大道与东氿大道交叉路口的交通隔离栏设置提出意见，认为有安全隐患，希望及时整改。根据这条线索，8月12日小江观察员前往庆源大道与东氿大道探访。

　　诉求：小区密集处交通安全存隐患

　　网民“微尘器”在宜兴陶都论坛对庆源大道与东氿大道交叉路口存在的交通安全隐患提出了建议和意见，其中有“防护栏端头缺乏防护容易引起车辆穿刺事故”的内容。据了解，网民的诉求归纳起来有两个部分：一部分是交通防护栏端头需要设置防撞装置、标注警示图标，预防次生灾害发生。另一部分是垂直于庆源大道的居民小区主要出入口群众过马路存在安全隐患的问题，由于该路段目前不适合安装红绿灯，群众过马路需要通过双向六车道的宽幅路面，加之该路段过往车辆多、重型车多，交通安全隐患显而易见。

　　“网民反映的情况在这个区域。”在宜兴经济技术开发区交警中队警务指挥分中心，中队长王永良在大幅墙面电子屏上提取的画面中“圈”出了目标位置。电子版图显示，宜兴经济开发区与宜城街道城北片区毗邻的庆源大道与东氿大道交叉路口以东路段，周边有多个宜兴城北区域较大规模的居民住宅区。其中，恒大珺睿府、东郊花园（B区）约13000居民的交通出行与该路段紧密关联。

　　回应：精心谋方案，多方合力施策

　　接到市民反映的情况后，宜兴经济开发区交通运输局公路发展中心第一时间在交通防护栏的端口安装了防护装置，并对该路段交通防护栏进行优化设置，目前现场还有工人正在安装隔离护栏。

　　王永良告诉记者，关于居民小区主要出入口群众过马路存在安全隐患的问题，宜兴经济技术开发区建设局与交警部门通过多轮技术分析和现场勘查，确定了在该路段设置“Z”形人行横道线、加装礼让行人监控设施的方案。王永良介绍，原来的斑马线都是直线，行人过马路的速度会比较快，通过时不减速观察，直着就冲过去了。变成“Z”字形后，强制行人到马路中间拐一个弯，拐弯的时候行人面朝方向正好是来车的方向，那么行人一定可以清晰地看到来车方向的机动车情况。原本并排停车的停止线变成了依次递减台阶式的停止线，减少交通事故发生。

　　目前，这一解决方案已经从图纸进入实施准备阶段。

　　小江手记

　　要想了解群众生活状况和真实诉求，职能部门要耳听八方，要闻到社会生活的烟火气，包括收集和倾听来自互联网的群众诉求。随着网络的快速发展和普及，以及网络作为传播媒介具有时效性强、传播速度快、辐射面广等特点，使其成为民众，特别是年轻民众用来表达诉求的最主要方式。通过网络倾听民声，了解民意，解决群众的“急盼愁难”，是各职能部门服务中心大局的应有之义。

　　面对网民诉求，如何做好问题接单、分类、派单、跟踪办理和信息反馈，每一个环节都能主动作为，这是宜兴经济技术开发区交警中队体现“网事悉心办”的责任担当。尽最大努力解决市民诉求，不搪塞，不推诿，从高处着眼，向实处用力，往深处推进，切实解决问题，这是群众最愿意看到的情形。

　　（晚报记者何小兵/文 李霖/摄）