事件概述

　　9月5日，浙江杭州。网友姜女士发文称，自己入住杭州绿谷景澜酒店时，晚上11点许有一陌生男子刷卡进入房间。自己受到严重惊吓，当时给前台打了两次电话，姜女士称经理处理态度差。6日，涉事酒店回应：不方便解释，已交由公安机关处理。据最新消息称，经调解，酒店相关工作人员写下道歉信。无独有偶，9月7日，四川西昌。网友林女士发文称8月20日入住西昌中心智选假日酒店，独自在房间睡觉的时候，酒店的工作人员带着两名客人刷卡进到房间。酒店熊经理回应称，由于工作人员操作系统出现失误，误把已有住客的房间标为空房。 （来源：钱江视频 山海视频）

　　网友评论

　　@品品+：酒店评审，应该把这一项纳入考核。评审评什么去了，安全都做不到，怎么达到五星的？

　　@寻麦：有一次住酒店，客服给我房卡，打开门只见里面一个光着膀子的壮汉站起身来。吓得我赶紧溜走，问前台怎么回事，结果前台说把房号弄错了，里面的人还没退房……

　　@沫沫然zm：工作原因经常出差，工作人员开错卡好像很经常，经历过打开别人的门，也被别人误开过。

　　@少良：进门挂门链是常识，可有时间反应。

　　@kira J：酒店随意让人进入房间，如果房间里的客人受害，酒店应被判为共犯！除非取得本人清醒时的同意，无论如何都不可以把钥匙给其他人！

　　@林海棠：不能因为谅解了就放松监管，每次监管部门都要负有一定责任。

　　小编说两句

　　客在旅途，酒店就是“第二个家”。可惜，这个家却没有给到消费者足够的安全感。随着自媒体的不断发展，消费者维权意识的提高，越来越多的“酒店客房门被打开”事件被报道出来。“第二个家”安全事故频频发生，如何才能让消费者安心住下？房卡虽小，却关乎着酒店客人的人身及财产安全。一次次心惊肉跳“被开门”的背后，是对行业的鞭笞，也是对所有从业人员的警醒。