市税务局深入贯彻落实省委“两在两同”建新功行动和市委“三强三促”主题活动部署，结合“我为群众办实事”实践活动要求，扎实开展“五心工程”，持续推动党史学习教育走深走实，在深化税收征管改革中再开新局，在推动新发展阶段无锡税收现代化新征程中再立新功。

　　实施政治能力“强心”工程。市税务部门深入学习领会习近平总书记“七一”重要讲话精神特别是以史为鉴、开创未来的“九个必须”要求，深化落实市委和省税务局党委关于加强政治建设、提升政治能力的相关部署，推动全系统政治能力建设“1+3”体系落地见效，即以《关于加强全市税务系统领导班子政治能力建设的实施意见》为主轴，配套《关于新发展阶段加强市、县两级派出机构基层建设的若干措施》《县以下税务局派出机构议事决策规则》《基层单位政治能力建设考核办法》等规定，引导全体党员干部在深化党史学习教育、弘扬伟大建党精神、办好惠民利民实事中不断强化税务部门的政治机关意识和政治能力建设，为争做全省税收现代化建设和全市高质量发展排头兵赋能添力。

　　实施便民办税“舒心”工程。“不仅可以和税务人员在线沟通上市股改等专业性政策问题，还能通过电子税务局和‘江苏税务’App轻松办税，比如领用发票，在线申领、快递上门，就像网购一样方便。”提到税务部门近年来大力推行的“非接触式”税费服务，江南奕帆财务负责人唐颖彦由衷点赞。作为办税缴费便利化改革的重要内容，市税务部门持续优化升级网上、移动、电话、邮递和自助办税“五位一体”非接触式服务，推动纳税服务线上线下整合、前台后台贯通、多渠道智能化互动，基本实现企业涉税业务“网上办”，“非接触式”业务办理量达95%以上。发票邮递配送、“套餐式”服务、容缺受理、无纸化办税、免填单办理、“阿福税通”征纳互动平台等创新服务产品的相继推出也进一步提升了办税缴费的便利度和获得感。无锡连续两年在全省纳税人满意度调查中排名第一。

　　实施网格建设“润心”工程。积极创新“红网格+税格”的管理服务新模式，下沉力量、下放权限、下移资源，通过组织开展党员先锋岗创建、争当服务群众标兵、党员承诺践诺等活动，引领和发挥党员先锋模范作用，推动税务部门与社会治理“网格化”之间组织共建、资源共享、党员共管、事务共商、难题共解、发展共促，深化精诚共治。在宜兴，税务部门充分发挥“网格员”综合治税的“前哨”作用，既及时摸排收集和回应解决群众反映的涉税热点难点问题，又将最新涉税政策服务和提示提醒传递到每一个纳税人缴费人。在当地“一盔一带”电动车专项整治中，通过“网格员”的逐户辅导，在解决“持票上牌”难题的同时也有力促进了规范管理，有效助力打通管理服务的“最后一厘米”。

　　实施党建联盟“齐心”工程。让无锡市万信液压件有限公司负责人王健法没想到的是，凭借着连续三年的A级纳税信用，50万的信用贷款很快获批到账，为企业应对疫情影响、持续经营注入了资金活水。“税银互动”解企业融资难题只是多样化联盟服务的一个缩影。市税务部门积极深化拓展市、县、支部三级“吴韵先锋”党建联盟群，聚焦减税降费、复工复产、深化改革等主题联合办实事、解难题，统筹两种资源，发挥两个优势，凝聚各方合力，有效提升了服务经济社会发展的政治效果和社会效果。

　　实施志愿服务“贴心”工程。打造全省首个行业性志愿服务品牌“阿福税援”，已招募2000余名志愿者，为纳税人提供无偿性、公益性、专业性税收宣传、税务咨询、协助办税等专项志愿服务197场，累计服务6万多人次。特别是面对7月以来国内出现的多点散发疫情，市税务局200余名党员志愿者迅速集结，下沉社区、火车站、高速路口等防疫第一线，共同守护锡城安全。8月12日，一箱箱贴着“扬州加油”“海上明月共潮生”等祝福语的志愿捐献防疫物资从市税务局驰援扬州，携手共筑抗击疫情的坚固防线，打赢疫情防控阻击战。

　　（朱凯、曹又丹）