本报讯 （晚报记者 陈钰洁）日前，劳动保障权益服务大厅来了3位反映欠薪问题的聋哑人，考虑到聋哑人在沟通交流方面的不便，市劳动保障监察部门为他们开启了欠薪维权的绿色通道。第二天即约谈了欠薪单位的负责人，为劳动者讨回了应得的报酬。

　　维权现场，几张白纸在监察人员和劳动者之间往返传递，随着一次又一次的落笔，纠纷矛盾的症结也慢慢明晰。无锡市劳动保障监察支队经办人员罗恬告诉记者，经查，前来维权的三名劳动者是在一家快递公司从事快递分拣工作，由于快递量不断攀高，快递单位也人手紧张，需要补充大量灵活用工人员，这其中出现了为快递公司招揽人手的“中间人”。此次发生欠薪的主要矛盾点正在于此——老板把工资给予了所谓的中间人，也就是聋哑人口中提到的领班，而中间人因为个人原因被刑事拘留，导致三名聋哑人没有收到应得的工资。

　　“领班这个中间角色，在我们看来并不是一个能够代替劳动者领取工资和报酬的身份，根据相关法律法规，用人单位必须把劳动报酬直接支付给劳动者本人”，无锡市劳动保障监察支队案审监督科负责人李沁洋分析，在劳动关系案件处理的过程中，如果因为“中间人”的问题而产生工资纠纷，劳动者还是可以要求用人单位重新支付工资。在此次案件处理过程中，一开始，用人单位坚持认为自己已经支付过工资而再三推诿，经过两个多小时的沟通，明确法律关系和责任归属，用人单位最终在调解现场即将工资直接支付给劳动者。

　　随着“嘀”的一声响起，欠薪单位负责人扫描了劳动者的收款二维码，一场无声的维权落幕，维权的劳动者喜气洋洋地赶上了离锡的火车，去往了下一个工作的城市。李沁洋提醒劳动者，这个案例和频发的农民工欠薪案类似，很多工地欠薪都是因为把钱给了包工头这个中间人，而一旦包工头跑路了，农民工就要踏上漫漫维权路。因此，也建议劳动者在建立劳动关系时，签订劳动合同，明确双方的权利和义务，后续即便出现纠纷，也可以有效通过法律途径解决。

　　值得一提的是，近年来，随着新业态的兴起，对新业态灵活用工劳动者的权益保护也受到高度的重视。本月起，全国范围内将开展根治欠薪冬季专项行动，无锡市人力资源和社会保障局在前期对全市各个领域、各个行业的建筑工地进行摸底的基础上，将成立由劳动关系处、调解仲裁管理处、信访处、监察支队、仲裁院等部门组成的根治欠薪冬季专项行动工作专班，统一调度根治欠薪冬季专项行动。与此同时，实施劳动监察7×24小时相应制度，全市劳动保障监察举报投诉电话、网络受理将7×24小时全天候响应，劳动者可以拨打85011432或12333进行投诉举报。