事件概述

　　10月27日，上海的贾女士在加拿大鹅专门店，购买了一件11400元的羽绒服，回家后发现衣服商标绣错、缝线粗糙、面料有异味……她表示购衣时曾被店员要求签署“更换条款”，条款显示除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。28日，贾女士向门店店长投诉，对方称没有权力退货需要总公司解决。对于不可退货一事，记者致电多家门店，工作人员均表示这是中国区通用的条款，正常实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的。12月1日，加拿大鹅官方微博发布声明称，在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。（来源：新京报）

　　网友评论

　　@杜琛：这不是“鹅”人吗？！

　　@面相隐士：要失去中国市场的时候才改口？

　　@椰椰椰蛋树：那印在退换条款上那句是假的？

　　@马波说文博：鹅，怂了。

　　@围脖蜗牛：店大欺客。

　　@大漠风中一匹狼：既然不能退货，那就退出中国市场！

　　@Tyler大咕咕：大家都是涤纶裹鸭毛，就他加拿大鹅高贵？

　　@小风车现在牙不疼：波司登不香吗？

　　@好好学习求求了-：国金的moncler也是这样，不能退货。

　　@寻找青葱岁月：对那些傲娇的所谓大牌该罚就罚嘛。

　　@我的麻薯分你一半：服装品牌从来没有永恒的王者，如此“傲娇”只会被消费者抛弃！

　　小编说两句

　　没想到一个消费者维权的事情竟然也走进了“罗生门”。一个关涉到消费者核心利益的退货条款，到底是被工作人员全部“误解”了，还是看情势不妙官方才改口了呢？要问如果不是事情闹大，媒体介入，加拿大鹅是不是还要继续“误解”下去？这种明晃晃的霸王条款，加拿大鹅是在试探中国消费者和中国法律的底线吗？即便是大牌，带着这样的傲慢，终究会被抛弃。