潮涌千帆竞，踔厉当奋发！12月25日，中国农业银行无锡分行2022年“春天行动”综合营销盛大开启。这是无锡农行第十七个年头的“春天行动”，更是无锡农行人坚守十七载的“春天梦想”。启动会以动员讲话、授旗誓师和户外徒步的方式，为全行干部员工注入强劲动力和坚定信念。新时代、新征程，新担当、新作为！在2022年春天到来之际，无锡农行人昂首阔步，从容前行，以实干探索征程，以希望锚定未来，向着春天进发！
不忘初心，践行大行担当
在综合营销启动会上，无锡农行党委书记、行长刘淮金发布动员令，激励全行“自加压力敢为先、担当奋进创一流”，齐心协力、同向发力，全面扛起服务“三农”县域和实体经济的使命担当。
2021年，记录着无锡农行人的欢笑、泪水、汗水和感动。在市委、市政府的正确领导下，无锡农行立足不断向好的经济金融环境，守正创新、克难前行，笃行新发展理念，探索改革创新征程。提要钩玄，纲举目张！无锡农行紧扣服务实体经济发展这根主线，在服务疫情防控和复工复产、稳定经济增长、助推产业转型等方面当好“主力军”和“排头兵”，积极融入并竭诚服务锡城主流经济、主流产业和主流客户，将更多的农行动力和农行智慧注入“强富美高”新无锡建设。先后获得“全国金融服务先进集体”、无锡市“金融先进单位一等奖”、“金融改革与创新奖”、“金融环境奖”等荣誉；蝉联无锡市金融工作“年度贡献奖”“金融机构普惠金融服务先进单位”等荣誉称号。无锡农行人步履铿锵留下的每一串足迹，镌刻在了时钟的刻盘上，也铭记在人们的内心深处。
“今天无锡气温已经0^0C以下，但是我们依然觉得心中火热。今天启动会特意安排了授旗、誓师和徒步，各分支行和机关党委从市分行领导手中接过战旗、扛起责任，带队从本部大楼出发，进行徒步活动。大家以‘拼起来、燃起来’的热情，不畏严寒、朝着春天进发……”活动主办者表示，启动会现场热情高涨、士气空前，最令人激动的一刻，就是所有与会人员一同唱响无锡农行行歌《不负韶华，只争朝夕》，用歌声铭记初心，用青春书写华章，乘风破浪，逐梦起航。
牢记使命，提升服务品质
春天，代表希望、温暖与生长。回眸过去，扎根无锡这片沃土，无锡农行用30多年的辛勤耕耘与砥砺奋进，为广大客户提供优质便捷的金融服务，谱写了许许多多暖心的温情故事。
“您好!大爷，请问您想办理什么业务?”一天上午，无锡江阴农行陆桥支行大堂经理蒋炜炜一如往常在大堂笑迎客户。出乎意料的是，老人用颤抖的手指着嘴巴，不停地摇头。细心的蒋炜炜知道老人可能不会说话，就马上用笔写字与他对话，老人写道:“我是一名退休教师，想办一张银行卡，报销医药费。”因无法正常用语言沟通，老教师显得有些焦躁不安。蒋炜炜一边用亲切的微笑安抚他，一边全程指导办理填表等手续，她还在纸上详细地写下了办理银行卡的操作流程，又一项一项地详加标注，直到老人彻底明白。临别时，老教师深深地向蒋炜炜鞠了一躬。这位老教师在留言簿上写道:“我在陆桥农业银行得到的是尊重和关怀，谢谢!”
在荣获农业银行总行和江苏分行“模范职工小家”“最美网点”荣誉称号后，江阴陆桥农行深化开展金融服务升温工程，全面推进“爱心银行”品牌建设，不断完善网点设施，把“爱老、敬老、适老服务”作为“爱心银行”品牌升级的重要内容扎实推进。12月17日，该行又荣获2021年度江苏银行业文明规范服务适老网点称号。
陆桥支行只是无锡农行全力打造适老服务示范网点的一个缩影。无锡农行始终秉承“客户至上 用心经营”的服务理念，全面落实“环境升温、服务升温工程”，努力为老年客户打造更加温馨的服务环境、提升更加优质的服务体验，将有温度的服务切切实实送至老人身边、走入老年客户心中。围绕“环境升温”，该行实施硬件提升行动，充分考虑特殊群体和适老化服务需求，在网点出入口设立无障碍通道，在网点厅堂建立惠民服务区，配备老花镜、饮水设备等基础用品外，结合实际需求增配放大镜、血压计及老年人养生书籍等更多适老化便民服务设施，并专设老年客户优先办理业务窗口，获得了老年客户的一致好评。围绕“服务升温”，该行成立“金融服务小分队”，走出网点，拓宽服务半径，积极开展各类走进社区、养老院等服务活动；积极参与社区各类公益活动，为老年客户开展金融知识宣讲；发放各类宣传折页，帮助老年客户提高识假反假防诈骗的能力，真真切切把优质金融服务送到老年客户身边。
凝心聚力，书写惠民华章
做好志愿服务，弘扬帮扶美德，是社 会的良知，企业的责任，牵系着深深的“农行情”。近年来，围绕建设社会主义核心价值观，农行无锡分行在积极支持全市经济建设的同时，充分发挥在履行社会责任、倡导文明风尚中的示范引领作用，以实际行动谱写建设无锡、奉献无锡的精彩华章。
志存于心，愿携于手。多年来，全行 积极参与各类募捐活动，平均每年向社会捐款30万元左右;连续13年向全市650名大学生累计发放“金钥匙”奖学金195万元;组织志愿者参与节假日交通协勤500多小时;还多次开展了“爱心让座”、“重阳敬老”、造血干细胞采样、义务献血、金融知识义务宣传等志愿和公益活动。志在，愿在，温暖常在。农行无锡分行希望，通过这样的活动和行动，能够带动更多的人参与到全市志愿文明的建设中，为建设文明城市积极贡献农行力量。
信仰是前行的灯塔，拼搏是唯一的答案！2022年元旦的新年钟声即将敲响，在新的起点上，无锡农行将在市委、市政府的正确领导下，扬帆起航再出发，积极把握新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，坚持推出新动能、新模式、新打法，主动对标对表无锡“十四五”规划和2035年远景目标，切实在新征程新战略中展现新作为、作出新贡献，始终以努力奔跑追梦人的姿态，扎根美丽无锡，耕耘美丽无锡。扛起新使命的责任担当，谱写新篇章的优异成绩，无锡农行人向着春天进发！在服务地方经济社会转型发展的生动实践中，无锡农行争做高质量发展“排头兵”，为走在率先实现社会主义现代化最前列、谱写“强富美高”新无锡崭新篇章，续写更多精彩的“春天故事”，凝聚更多激昂的澎湃力量！
