本报讯 “您好，您有一个快递已放在车站门卫，请记得查收！”昨天，正在上班的无锡站客运值班员王佳婵接到顺丰快递小哥的电话。得知有快递，王佳婵觉得蹊跷，最近没有网上购物，怎么会有快递？下班到门卫一看，是一箱脐橙，再一看寄送人和地址，王佳婵全明白了，因为这是连续第三年在春运期间收到脐橙。

　　事情要追溯到2019年春运。当天中午，王佳婵在车站值班，看到一名30岁左右的男乘客和工作人员争执起来。原来，乘客何先生乘高铁到达无锡后，立即又买了一张到上海的高铁票，赶到闸机口要验票进站。由于他的车票是下午3点多的，工作人员未让进站，焦急的他与工作人员吵了起来。经询问，何先生之前下车时把一台笔记本电脑遗落在车上，电脑里有非常重要资料，要去追回来。工作人员解释说高铁已开出，他还是要进站追火车。

　　王佳婵把何先生请到值班室，并安慰何先生。在确认他的笔记本电脑落在车厢里后，王佳婵立即联系上这趟高铁的列车长，请求协助寻找。放下电话，王佳婵让何先生耐心等待。聊天中，王佳婵得知何先生是江西人，来无锡打工多年，凭自己努力从蓝领升到白领，非常不容易，此次出差是跟老总一起出来的，老总得知他电脑丢了，让他一人回车站找，找不到就不要回公司了，因此他心急如焚。

　　半个小时后，列车长打来电话说，列车员在苏州站移交过一台笔记本电脑，以为是苏州下车的旅客落在车上的。何先生听到这消息激动地从座椅上站了起来，称这台电脑应该是他的，并说出了电脑的品牌和颜色。于是，王佳婵又打电话到苏州站确认，最后证实这台笔记本电脑确实是何先生落在车上的。何先生得知消息后立马要赶到苏州取电脑，王佳婵告诉他已和苏州站工作人员对接好，安排下一趟高铁带回无锡。

　　半个小时后，捧着失而复得的笔记本电脑，何先生激动的心情难以言表，他对王佳婵说：“我本来以为你只是敷衍一下，想不到真的帮我找，真的为人民服务，谢谢！”

　　对于王佳婵来说，帮旅客找失物是再平常不过的事，几乎每天发生着。然而，让王佳婵想不到的是，何先生给她寄来了老家的脐橙。更让她想不到的是，这些橙子都是在春运期间寄来的，一寄就是三年。王佳婵说，暖心的脐橙温暖着她的春运，也鼓舞她用真心服务旅客。（蔡佳）