第B02版:市场

防疫不松懈 服务不停歇

无锡物业人为百万锡城业主筑牢平安家园第一道防线

  年味尚未散去,战“疫”却再一次打响。疫情就是命令,防控就是责任。物业作为社区居民服务的第一参与者,全市物业人时刻将业主的身体健康和居家安全放在第一位,守护好每一位业主的安全。

  “这是我们物业人义不容辞的责任”

  2月21日,是无锡广丰三村的11名金佳物业员工打响疫情防控连轴战的第五天,11个人每人每日平均在岗工作时间都在16个小时以上。

  2月17日下午3点,无锡广丰三村接到上级通知实行封闭管理。“这是我们物业人义不容辞的责任!”项目物业负责人万立铭是一位共产党员,第一时间他就给团队员工打气并按照疫情应急预案分配好各自的工作。短短3天,小区3000余人一共配合接受了3轮核酸检测,共计9000余人次,整体有序平稳。小区每日消杀面积达到2000余平方米、每日给业主配送生活物资7000余件、每日平均清理居家隔离生活垃圾25桶……由于疫情来得突然,他们每天只能在办公室的桌椅上短暂休息,早上六点天一亮,他们便又打起精神,奔赴各自的岗位。

  “业主的认可让我们觉得很温暖”

  2月17日下午,融创熙园项目收到政府要求全员核酸检测的通知,融创服务无锡分公司迅速组建党员先锋队、志愿者服务队,调配人员及物资到核酸检测项目,与政府有关部门及街道、社区紧密协同,全力配合迅速完成现场检测场地布置搭建。

  为了避免业主长时间在寒冷的冬天等待,融创物业的管家部充分采用线上、线下相结合的宣传模式,在业主群、朋友圈发布检测通知,小区主出入口设置扩音器等方式告知业主参与核酸检测时间及注意事项,同步安排人员逐栋逐户上门,通知业主。有行动不便的老人,工作人员主动接送。检测现场,还为业主们贴心准备了取暖机、暖宝宝、姜茶等物资。

  熙园B1管家吴艳云说道:“从下午3点一直到夜里12点,天气越来越冷,双手双脚早已经冻得麻木了,但是前来采集核酸的业主也十分配合,纷纷给我们鼓励,为我们点赞,业主的认可让我们觉得很温暖。”

  “相信无锡一定能打赢这场防疫战”

  早上5点不到,天还没亮,东方天郡的保洁员刘永翠阿姨已经起床为她的同事们做起早餐。她说:“在这个困难时期,我想主动去承担一些工作。”东方天郡项目经理史志云介绍道:“我们从2月15日起就实行封闭管理了,项目上80多位物业工作人员都不能回家,有的住在宿舍,还有的只能临时在会议室打地铺。每个人的工作量要比之前多三分之一不止,但是没有一个人抱怨,大家都积极主动配合属地街道和社区开展防疫工作。我和我的同事们都相信:无锡一定能打赢这场防疫战!”

  在这场与病毒赛跑的“战斗”中,还有很多和他们一样默默坚守岗位的物业人,他们全力配合政府防疫工作,用实际行动为业主守住疫情防控的“堡垒”,用暖心举措温暖每一位业主的心。

  (张丽娜)