近年来，国家税务总局无锡市梁溪区税务局立足纳税人缴费人的需求和期盼，始终锚定税收营商环境最佳体验区“无锡样板”建设目标不动摇，持续深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以纳税服务水平提升、税惠政策落地见效、改革创新持续深化为“风向标”，着力推动税收营商环境不断优化。

　　税费服务量身定制，“不见面”胜似“面对面”

　　面对常态化的疫情防控形势，梁溪税务聚焦“精细服务”要求，因地制宜落实好今年“便民办税春风行动”首批5大类20项服务举措，从“简流程”“优服务”“解难题”等多个维度着手，持续优化升级“非接触式”办税缴费服务，探索开启“零跑动”办税缴费新模式。

　　“疫情期间出门难，还好赶上了税务部门的新服务！昨天晚上提交了流程，今天一大早发票和Ukey就拿到手了！”梁溪区巧点子广告设计工作室的法人冯女士在体验了个体工商户“新办纳税人套餐”服务后由衷点赞，“以前只有企业能使用这项服务，现在‘新办套餐’的服务范围扩大，我们个体工商户也能享受到全流程线上办理的便捷了！”

　　结合辖区中小微市场主体多的特点，梁溪税务大力推广个体工商户“新办纳税人套餐”服务，纳税人只需登录江苏省电子税务局，足不出户即可办理新办开户、税费种认定、定额申请以及发票票种核定等业务。

　　一手抓防控不放松，一手抓服务不断档，梁溪税务推进办税缴费更便利的步伐远不止于此。随着辖区内存量企业“江苏税务”App注册覆盖率实现100%，“掌上办税”成为办税缴费新常态、新潮流。纳税人缴费人可以随时随地通过手机端办理税费缴纳、发票领用、一键零申报等137项业务。

　　税惠政策直达快享，红利从“纸上”落到“账上”

　　最大限度降低市场主体成本、最大程度激发创新发展活力，税惠政策在其中扮演着重要角色。

　　无锡华阳科技有限公司是一家主要从事漏电模块、汽车电子功能模块及传感器的研发、设计、生产和销售的制造业企业。去年年底，受疫情多点散发、大宗商品价格上涨、用工等综合成本上升等诸多因素影响，生产经营面临极大的资金压力。“税务部门及时送上税惠红利，去年四季度我们就缓缴税款约349.23万元。这一笔‘无息贷款’，有效盘活了我们的现金流。不仅如此，得益于研发费加计扣除新政，还提前半年多享受了约267万元的所得税减免。”让公司负责人朱荣惠更高兴的是，今年国家又出台了缓缴新政，粗略估计，一季度至少又能为企业缓缴税费345万元。“让我们有资金更有底气投入创新，拓展发展空间，迎接新的市场挑战。”朱荣惠信心满满。

　　阶段性免征小规模纳税人增值税、制造业中小微企业缴纳税款继续延缓、研发费用加计扣除政策实施力度进一步加大……今年，更大力度的组合式减税降费政策接续而来，梁溪税务也在“靶向”宣传、“精准”辅导上不断出实招、求实效。利用税收大数据识别符合条件的企业，依托“阿福税通”征纳互动平台、纳税人学堂等线上线下渠道推进“政策找人”与“人找政策”双向互动，以最大力度、最快速度推动政策红利直达快享。

　　税收改革添力加码，

　　便民惠企有“数”更有“速”

　　与提升服务质量、落实政策红利同频共振，梁溪税务在全市率先开展的税费服务一体化改革捷报频传。

　　梁溪区金桥国际食品商城内，首家驻专业市场的“智能微税厅”建成开放，商城及周边近1300户个体工商户实现了自助领用、自助代开发票等涉税业务的全流程智慧办税；发票票种（票量）核定、增值税专用发票最高开票限额审批（百万元以下）等九个事项调整为规范统一的集约化处理模式，即办占比超过95%；依托线上约谈渠道，纳税人缴费人原先需要5个工作日才能完成的业务，1个工作日内就能办结……“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系建设加速推进。

　　“把纳税人的办税‘痛点’变成‘赞点’”梁溪区税务局纳税服务股股长顾磊表示，“改革没有完成时，服务更没有终点站，区局将进一步聚焦纳税人缴费人的‘急难愁盼’，切实推动减税降费新政精准落地见效，推进办税缴费便利化改革举措不断迭代更新，助力市场主体轻装前行，营商环境持续优化。” （高美慧 顾唯佳）