昨天，家住工艺路的90岁老人许金才给本报打来热线电话，表示想出去走一走，但苦于不会使用智能手机，也不知道怎么申请个人门铃码。本报记者赶到老人家中了解情况。

　　老人想出门走走

　　走进许金才老人的家中，他正在看电视。他表示，自己已经有好长一段时间没外出了。他想去菜场和超市看看，还想去公园走走，但他不会使用智能手机，也没有个人门铃码，颇为不便。

　　许金才表示，他打了好几个求助电话都没打通，因为是《江南晚报》的老订户，他看到报上的热线电话就打了下试试。

　　接到电话后，昨天下午，本报记者特意带了台拍立得来到老人家里，现场帮他制作了个人门铃码卡片。记者与老人所在的老戏馆弄社区取得了联系，社区书记汪丽吉表示，老人有子女的话，可以让子女把个人门铃码的照片制作好发给社区工作人员，社区可以帮忙打印好。当天，他们把两张打印好的门铃码送上了门。

　　类似问题并不少见

　　“真是太感谢您了，有了这个门铃码，我们就可以自由进出了。”家住水秀社区的徐善根和薛若懿夫妻俩接过社区工作人员帮忙打印的个人门铃码说。

　　徐善根和薛若懿夫妻俩的子女不在身边，昨天他们去稻香菜场买菜，却被菜场的工作人员拦住了。经过工作人员耐心解释，他们拿起自己的老人机，拨通了社区工作人员占美和的电话。“小占啊，现在进出菜场都要扫门铃码。我们没有智能手机，能不能申请个人门铃码啊？”“行的，叔叔阿姨，到社区里来找我，我来帮你们申领。”夫妻俩赶到社区，在工作人员的帮助下顺利领到了个人门铃码。

　　“早上起码有二三十人围在这里，要我们帮忙申领个人门铃码。我们忙都忙不过来。”占美和告诉记者。

　　据了解，水秀社区户籍人口6824人，其中老龄人口2670人。此次灵锡App开通反向扫码功能，社区呼吁子女帮助长辈申请好个人门铃码，可通过截图来社区打印，无子女或子女不在身边的老人，则可来社区找对应片区的网格员，网格员会帮他们申请并打印，如他们没有智能手机或流量，网格员会使用自己账号帮助申请。

　　呼吁子女们帮帮忙

　　最近，一些社区书记在朋友圈里发信息表示，希望子女们能多关心一下自己上了年纪的父母，及时帮他们制作个人门铃码。城中某社区书记圆圆（化名）表示，这两天，他们每天都要接待80名左右的老年人上门制作门铃码，有三个志愿者在那里专职工作。“我们社区有3000多名60岁以上的老年人，其中有一半没有智能手机”。

　　圆圆介绍，这些来求助的老人，有的说子女没有空帮他们弄，有的说子女工作太忙不忍心，有的则是和下一代关系紧张。因为苏康码每14天要更新，社区的工作手机绑定了许多居民，更新一遍都很吃力。

　　据了解，有些图文店提供全套的服务，打印塑封好，每张7元，子女们可以为家中老人制作同款。有社会组织的工作人员表示，能否通过采购第三方服务或者摆出公益摊位的方式，帮老年人解决门铃码制作问题，减轻社区压力。

　　（晚报记者 黄孝萍 卢雯）