“五一”假期，省消保委共计受理维权诉求5045件，其中咨询185件、投诉4860件，分别占接收总量的3.7%、96.3%。投诉纠纷量较往年未明显增加，网购、院线、直播购物、旅游出行等方面成为投诉热点。

　　咨询投诉集中在以下几个方面：网购引发纠纷问题较为突出，“五一”期间，省内与网购相关的“吐槽”信息共6890条，集中在快递物流延迟引起退费争议、预售商品引起争议等；网红打卡点“滤镜过重”，实际消费体验不符合预期，同时露营热度攀升引发诸如商家临时加价、存在隐形费用等问题；“云健身”引发全民健身热潮带来的预付卡消费、运动产品质量问题，如瑜伽垫打滑造成受伤、运动内衣没有减震效果等；新型娱乐项目消费存隐患，院线与密室逃脱消费投诉小幅增多。

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