本报讯 5月17日是世界电信和信息社会日。今年世界电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。目前老年人生活中使用APP和智能设备等会遇到许多困难，电信日这一主题让通信企业都积极关注这一问题，有助于缩小“数字鸿沟”，使老年人享受数字化生活带来的便利。

　　无锡移动相关工作人员告诉记者，针对老年人在运用智能技术方面遇到的困难，充分发挥网格触点优势，结合反诈工作要求，分层分级推动“适老化”服务，将手机课堂搬到社区，让老年人能够轻松“玩转”智能手机。疫情防控期间，为便利老年人出行，给他们提供了互动老年卡，除了GPS定位、通话等基础功能外，还贴心为老人们配备个人门铃码，变主动扫码为反向扫码。此外，对65岁及以上老年客户拨打10086客服热线予以优先接入，并直接转入人工客服，以及优先提供“5G云台席”等专享线上服务，让老年人足不出户尽享智能服务。

　　无锡电信举办了“5G赋能产业数字化转型”提速包发布会，发布了企业“防疫通”平台、5G商企专网、企业信息化诊断等“5G赋能产业数字化转型”提速包等重点产品。无锡电信一向结合老年人实际需求和特点，持续做好适老服务，设立老年人爱心台席，配置爱心服务专员；在具备条件的营业厅建设无障碍通道；开展老年人智能手机辅导课堂等。

　　无锡联通举办了“联通新千兆、锡城心服务”千兆服务品牌发布会，推出集千兆5G、千兆宽带、千兆wifi，全屋智能于一体的新千兆产品，满足用户多元化的需求。无锡联通相关人士表示，无锡正在大力推动以5G、物联网等数字通信技术助力适老化改造。

　　无锡电信、无锡移动、无锡联通以及江苏有线等信息通信行业单位，在世界电信日当天还开展了“数暖夕阳”爱心捐赠活动。

　　除了通讯运营商外，养老企业也在努力。耘林集团相关负责人表示，他们致力于建设数字化养老社区，构建社区数字养老安全防护体系，通过人脸识别，实现社区养老生活一脸通，通过智能手环、定位胸牌、蓝牙信标室内定位、UCB智能小区定位等实现老人的社区安全定位。 （孙暐）