85岁高龄的周奶奶，是一位文学爱好者，曾经写过几本书。其实周奶奶并不算是净慧寺项目的真正业主，她是这里的租客。但是在她居住期间，耘林全体员工从没有把她当外人，总是把她当作耘林大家庭中的一员，当作自己的家人，不厌其烦地为其解决生活上的琐事、难题。

　　一次有蝙蝠飞进了室内，周奶奶吓坏了，物业人员得知后第一时间上门为其捕捉蝙蝠。由于净慧寺项目实行的是垃圾分类，每天扔垃圾要走到小区外面的垃圾集中回收点，考虑到周奶奶年岁大了，物业人员就时常上门为其收垃圾，如果家中有需要维修或帮忙的事，耘林物业人员都在第一时间为周奶奶排忧解难。

　　由于其他原因，周奶奶在2021年1月底搬离了净慧寺项目，为了感谢在耘林居住期间所有工作人员对她的关心与细心的照顾，她打算将生活在耘林生命公寓里发生的一点一滴写进书里，作为自己美好而又幸福的回忆。临走前，周奶奶还给耘林物业服务中心送上一面锦旗，衷心地向全体物业人员表示感谢。周奶奶说，“住在耘林，内心有一种无比的安全感，就好像生活在自己的家中，生活在自己的子女身边一样。”

　　案例2：净慧寺项目业主 2单元某业主

　　在耘林，得到的不仅仅是传统的物业服务

　　2021年5月12日上午8:40，耘林净慧寺项目监控室突然接到2号楼业主的报警，家中的独居老人突发头晕、恶心。监控室当即联系耘林康复医院医护人员以及安保、巡逻岗工作人员上门处理，并同步通知物业客服人员紧急联系老人家属。

　　2分钟后，医护人员赶到，同时，接警、巡逻工作人员也将转运床送至业主家中。医护人员查看老人情况后，发现老人情况紧急，需立即送往医院救治。于是现场物业人员协助耘林康复医院医护人员一起将老人护送往耘林康复医院。而此时下起大雨，安保立即为老人挡雨，全然不顾自己身上湿透。大家齐心协力，一路小跑，争分夺秒将老人送往医院。幸好救治及时，老人情况得到好转。此时老人家属才刚刚赶到医院。几天以后，老人的家属们专程来到物业中心寻找到当时守护老人的工作人员，向他们一一表示感谢，老人的老伴拉着他们的手一直说幸好抢救及时，幸好住在耘林。

　　案例3：锡海项目业主 朱阿姨

　　高龄老人，住耘林没有后顾之忧

　　朱阿姨老两口一位95岁，一位85岁，两个高龄老人由于孩子们都在美国，身边没有子女照顾，就离开了原来居住的市中心的房子，租住到耘林净慧寺项目。一开始老两口也是顾虑颇多，担心周边人员不熟悉，交通相对也没有那么方便，还有因为时差需要半夜与子女沟通等等。工作人员了解到朱阿姨的担忧后，主动帮老人解决生活方面的问题，并邀请老人每天到大厅练琴。一段时间住下来，两位老人对耘林越来越满意。

　　由于净慧寺项目现房已售空，同时考虑到离原工作单位近一点，老人最终决定在锡海项目购房，成功从租户转为业主。现在朱阿姨对来看望他们的学生和朋友总是各种称赞耘林的服务和硬件设施，还动员他们也来耘林买房。