事件概述

　　7月24日，山东威海。一名大二女生称兼职送外卖，结果遇到顾客刁难。女生称该小区电梯要刷卡才能进入，但是这位女顾客不仅不给她刷卡，还让她爬楼梯送到四楼，她照做送到后便马上离开，送下一单，结果马上要送到的时候，女顾客打电话给她说餐食有问题，要她来处理。女孩说送给客户时包装是好的，商家也告诉她包装是好的，汤不可能洒。女孩表示兼职20多天从未有过差评 ，最终赔了17元钱重新买了一份送给女子。26日上午，女孩所在公司美团回应称，目前已经对女孩进行安抚并承担其订单损失，并称“每一分努力都值得尊重”。（来源：沸点视频）

　　网友评论

　　@淘气的居宝宝：那么高贵吃什么外卖？

　　@会旋转的JPG超酷的：每个人都是平等的，心理多么阴暗才能恃强凌弱，这样的顾客应该被拉入黑名单。

　　@龏奭嚻艸：贾玲小品:“投诉是您维护自己权益的合法手段 ，但绝不是无理要求服务人员的惯用伎俩！”

　　@一个有故事的人：一个面对服务行业工作人员时，态度很差的人，人品绝对极差，切不可深交，万试万灵。

　　@SmarckShaw：成年人的社会，没有“容易”二字。只要不是侵犯自己的合法权益，就当是社会历练，林子大什么鸟都有，什么情况都可能发生。幸好还没毕业工作，还有许多选择，提前体验生活，对未来工作有好处。再接再厉！

　　小编说两句

　　人们总是说“顾客是上帝”，但身为顾客，怎能真把自个儿当上帝，对服务行业人员颐指气使？太丑陋了！岗位没有高低贵贱，有高低的是人心。此类情况并非特例，在合理合法的前提下，平台也要为自家员工“撑一撑腰”。建立健全相关制度刻不容缓，顾客可以投诉差评向骑手施压，顾客蛮横无理也需有所代价，如此才能双方平等相处，互相尊重。