工信部网站3日发布工业和信息化部关于2022年第二季度电信服务质量的通告。通告显示，2022年第二季度，全国电信用户申诉率为25.8人次/百万用户。其中，涉及服务争议的电信用户申诉率为12.3人次/百万用户，占比47.5%；涉及资费、收费、营销争议的电信用户申诉率为9.7人次/百万用户，占比37.6%；涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉率为3.9人次/百万用户，占比14.9%。

　　不良手机应用与垃圾信息投诉情况，2022年第二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效投诉3.14万件次，环比下降25%，同比下降27%。

　　（中新网）