据“上海市场监管”微信公众号12日消息，2022年中秋假期，上海市市场监管局12315热线平台共接收投诉举报12581件，解答咨询9312件。

　　其中，一般食品(1606件)、服装鞋帽(1335件)、家居用品(766件)、销售服务(566件)、化妆品(531件)等投诉举报量居前。

　　假日期间，12315热线平台接到一般食品类投诉举报1606件，其中涉及月饼类投诉举报276件，主要反映月饼提货难、送货迟、售后服务不到位等。

　　假日期间，系统投诉举报接收总量12581件，其中线上消费诉求占比83%，主要集中于服装鞋帽、家居用品、化妆品、通讯产品等领域网购纠纷，反映问题主要为网购商品存在质量瑕疵、经营者售后服务不到位、商品配送延迟、宣传失实等。(“上海市场监管”微信公众号)