“每个楼道进出口通道都装上了铁栅栏，让推婴儿车和轮椅的居民头疼了，这下怎么出门？”近日，有网友在@江南晚报微博上报料称，夏家边家园各楼道前安装的铁栅栏影响了部分居民的日常出行。针对网友提出的问题，“小南来帮办”立即向小区所在的夏家边社区进行了反馈，社区也第一时间给出了回复和解决方案。

　　报料人邵先生告诉记者，他的房子准备装修，装修工人要运送材料到楼上，楼道进出口的不锈钢围栏造成了不便。不仅如此，小区里的不少带着购物车出门购物的老年居民，还有坐轮椅的残障人士和推着婴儿车出门散步的居民，从门口通过都不方便。“为什么不给小区里电梯加装不锈钢架防止电动车入梯？这样不仅可以‘挡住’上楼的电动车，还方便老人拎重物或带小孩的家长上下楼时歇歇脚。”邵先生说，就算是为了阻止电动车上楼充电，也不应该一刀切，毕竟居民出行方便也很重要。“物业只能劝导，他们没有执法权，说了之后还是有人不听的。我建议物业可以加强巡查，对那些不听劝阻的业主进行拍照取证，可以交由相关部门进行处理。”邵先生说，电动车禁止上楼充电都宣传过的，而且小区里也有充电桩的。

　　昨日上午，记者和社区工作人员、物业负责人一起来到现场查看情况。在夏家边家园A区19号楼道门前，记者看到了网友所说的不锈钢围栏，围栏总长是1.6米，两个“L”型围栏的间距为40厘米，距离墙壁45厘米。记者注意到，楼道里面也有一组已经前后交错安装的不锈钢围栏，物业工作人员介绍这是当初试点安装的模式，和现在的类似，但安装在楼道内属于阻挡消防通道，所以后来就改成安装在楼道口了，现在已经不使用了。“楼道口的围栏去年就装好了，一直没启用，今年9月才正式启用的。”据了解，夏家边家园A、B、C区共有40栋楼，每栋楼前都安装了这种围栏。

　　目前，非机动车上楼充电停放是较为棘手的问题。“之前也考虑过在电梯里安装座椅或是报警探头等，但小区房龄已有十多年了，出于安全考虑，也不敢给电梯这种特种设备再进行打洞之类的操作。”物业负责人吴晓东表示，综合这些因素，社区、物业在与消防部门沟通的基础上，邀请专业工程师对楼道口的“硬隔离”装置进行了设计，确保人员可以通行，车辆不可通行。对于居民提出的一些疑问和不便，物业表示此前已给需要轮椅出行的残疾人士配发了开锁钥匙，至于婴儿推车等通行问题的确是考虑不周，后期会进行整改。“准备重新打一下地上的锁洞，将开口扩大一些，锁的安装位置也会从地面挪到围栏上方，方便残疾人士不用弯腰开锁。”吴晓东说，确保在10月整改到位。此外，居民有搬家、装修等需要开围栏的可随时向门卫申请开锁。后续居民养成良好的停车充电习惯后也可将围栏拆除。

　　为引导居民安全停放电动车和充电，社区和物业其实也做了不少工作。“原先停车加充电的费用是24元/月，为了鼓励居民将电动车停到车库里，现在免费停车，地下车库充电也是免费的。”记者在地下车库看到，通道还算宽敞、坡度也不算陡，墙上贴了注意安全的警示标语，只要下车推行不会有危险，车库内空间也很大，但停放的电动车不多，只有少量电动车在充电。为了改变居民“不愿停、不够停”的局面，方便居民就近停车，社区此前已邀请街道开发建设部门一同对小区进行专项调研，特别增设了集中充电区域，可供150辆非机动车的停放，后期还将科学规划停车方案。社区工作人员表示，后续还将在小区进出管控、停车管理、加大宣传等方面再下功夫，采取“疏堵结合”的手段，尽可能降低居民的不满，得到居民的认可和支持。

　　（晚报记者 潘凡、晓城/文 潘凡/摄）