11月10日，大雾弥漫，63岁的“陶都好人”董新元照例起早在社区里开展服务工作。他所在的宜兴永安路上的岳阳苑住宅小区共有800多户住户，“董新元工作室”创新服务模式，通过建立志愿者队伍，探索实践共建共享的社区治理新路径，使这个曾经问题成堆的老旧小区呈现崭新面貌。

　　岳阳苑小区位于新街街道南河社区，于2008年建成投用。多年来，物业管理一直是社区管理的难点，有一段时间，小区甚至变成弃管小区。董新元此前曾在丝绸花园小区参与小区管理，工作有声有色。后来，新街街道南河社区居委向他抛出橄榄枝，请董新元到岳阳苑小区做保安，并协助居委会开展对小区生活秩序和居民日常生活进行管理。董新元应承下来后，通过挨家挨户走访、向居民发放意见反馈卡片、鼓励居民开展志愿服务等方法，有的放矢开展工作，“激活”了共建共享美好家园的社会资源，也带动了小区居民共同维护小区的积极性。

　　2019年春节，董新元自费买了800多个“福”字送到居民手中。受到董新元的鼓舞，小区里有80多人先后成为董新元工作室的志愿服务人员。其中，居民史和军前后找了董新元3次，要求加入服务队伍；志愿者秦法军牵头成立邻里保洁小分队；志愿者谢琴芳则牵头成立邻里调解小分队。在疫情防控常态化的情形下，董新元与志愿者群体积极配合社区工作人员摸排重点地区回宜人员情况，努力做到不错过、不放过；陪同卫生服务站的医护人员上门入户，给需要居家观察的群众测量体温，发放防疫告知书，给居民带去温暖与问候。至此，岳阳苑小区原来的落后面貌一去不复返，邻里之间的纠纷也不出社区了。

　　目前，宜兴市新街街道以“董新元工作室+志愿服务”的成功实践为基准，正在探索“好人工作室+志愿服务队、志愿服务站点、爱心联盟”等基层单位文明管理服务新模式，董新元还被邀请到电台直播间介绍从事社区服务工作的心得体会。

　　（何小兵）