“阿婆，出门要做好防护，有什么需求及时和我们沟通。”这几天，水秀社区网格员王杰正在逐一给辖区内高龄、独居老人打电话，同时以“一人一档”的形式，统计老年居民的慢性病稳定情况、用药情况、疫苗接种情况等，对重点人群上门走访并送上口罩、消毒用品等“防疫大礼包”。

　　“通过微网格掌握第一手信息，是我们开展精准服务的关键。”社区工作站副站长郭今晨介绍，社区发动网格员、微网格员、楼组长、党员志愿者等网格力量，仅用3天时间，便完善了社区2065名65岁以上老人的信息，全面掌握有基础性疾病患者、血液透析患者等群体需求。同时，强化分类管理，排查梳理低保、特困、空巢独居、残疾等重点人员90人，按网格一一包干到人，落实每周电话回访或上门走访，做到动态更新居民情况。

　　针对部分高龄、行动不便老人的特殊需求，社区组织召集了35名党员志愿者组成“红色帮帮团”，按就近原则将党员志愿者与高龄、行动不便的老人结对，采用“群众点单、党员领单”的形式，为老人代购所需药类、生活用品、社区安心午餐等，提供上门无接触配送服务。仅一周时间，党员志愿者就开展“领单”服务百余次，真正让居民安心。 （潘凡）