养生茶歇、棋艺区、书法桌……走进江苏长江商业银行无锡分行营业部的大厅，宛如置身于一处热闹的老年活动中心。近日，该行营业网点完成全面升级改造，除了更新老花镜、医药箱等便民用品以外，还额外添置了一批沙发、围棋桌、茶具等设备供中老年客户休闲娱乐，方便正在等候办理业务的老年市民们三三两两闲话家常，获得了市民朋友的一致好评。

　　据网点负责人赵磊介绍，此次升级改造是在充分调研了部分老年客户需求之后对营业大厅的一次功能区域调整和设施完善优化，在金融业务办理之外融入多元化场景，全面提升网点服务“硬实力”。近年来，该行营业部还经常在各类节假日期间组织开展中老年客户沙龙活动，通过金融知识宣教、手工艺体验等活动丰富老年人业余文化生活，加强机构服务“软实力”。一位居住在附近的退休职工王阿姨表示：“平时去菜场买完菜，回去路上走不动了就会来长江银行歇歇，又有热茶喝又有杂志看，工作人员也都很热情，现在这么一弄啊，我们就更愿意来了。”

　　于细微之处用心，今后，江苏长江商业银行无锡分行将继续做细做实金融服务“适老化”工作，全面提升重点人群服务质效，力求为老年客户提供更周到、更贴心、更便利的优质服务，为增进中老年市民金融服务获得感、幸福感和满足感持续发力。

　　（张晓瑜）