第A03版:看无锡

“给10分钟时间, 我们来帮您解决”

网友:这视频比招商引资还厉害

  本报讯 “为无锡政府点赞”,2月18日下午1时44分,抖音用户“@松茸-明哥”发布了一个描述自己开店遇难题、得到无锡辖区部门迅速回应解决方案的短视频,一天内收获3.2万评论、4万转发,点击量超千万,有网友评论称“这视频比招商引资还厉害”。

  昨天下午,记者联系上“@松茸-明哥”。他的真名叫李彦明,今年42岁,来自长白山脚下的黑龙江省东宁市,是一家松茸蒸饺品牌和快餐连锁店创始人。因为好多来锡开店的朋友介绍说无锡营商环境好,他也投资了50多万元首次来无锡开餐饮店,店址选在锡山区安镇街道查桥商业街。正在店铺装修时,他发现天然气管道未通、电力扩容也暂不具备条件,于是2月17日他抱着试试看的心态向社区求助,社区当即指引他找到安镇街道商务科反映。

  “我以为会让我回去等信,没想到他们说‘给10分钟时间,我们来帮您解决’。”李彦明回忆,安镇街道商务科接待人员打了一番电话沟通,然后回应他:为了不影响商户经营,街道特事特办允许暂时使用煤气罐,但是警报器、切断阀、熄火保护装置等安全措施必须落实到位,保证安全经营。等条件成熟后,由政府出资补贴推进“瓶改气”“瓶改电”;还表示,热诚欢迎他及团队来锡创业,以后在经营过程中遇到任何困难,随时可以找政府解决,政府就是为百姓服务的。

  整个过程中,无论是接待态度还是解决方案都令他既惊讶又感动。出于感慨,第二天他发了自拍视频描述了过程,没想到能成为爆款。“发视频的初衷就是因为激动,没想到政府办事效率这么高,为老百姓服务的意识这么好!”他还特别提到,当天安镇街道商务科还给出三个暖心的建议:“一是提醒我一定要购买带有安全保护装置的燃气设备,在安全的前提下进行操作;二是最好瓶装燃气和天然气可以通用,将来更换的时候省事又省钱;三是政府部门还会提供70%的补贴。”

  当时李彦明找到的是安镇街道商务科邹祎,昨天,回忆接待李彦明的过程时邹祎说,面对广大商户,理应及时解决他们的困难,敢作敢为,增强他们的信心、维护他们的权益。

  李彦明的抖音账号,此前粉丝量积累到500左右,爆款视频发布后一天内涨到了5500多。网友纷纷羡慕无锡实笃笃的竞争力:“这是无锡的硬广告,强”“我也要去无锡创业”……而李彦明也坚定了把自己的经济版图重心移向南方的信心,打算一年半之内出资扶持有能力的餐饮伙伴在无锡及周边开设30家直营店面。

  (何白)