事件简述

　　2月19日，有网友反映，北京市故宫博物院只能凭预约进入，但不会网上预约的老人无法进入。19日，记者联系上故宫博物院，工作人员表示，故宫的确没有现场售票窗口，建议游客提前一天从网上预约参观。60周岁以上的老年人，可以凭有效证件到综合服务窗口咨询。

　　（来源：极目新闻）

　　网友评论

　　@Stock环球之旅：咨询啥？咨询能不能买票？

　　@石头GUGU：那老人家如果咨询之后可以当天进吗？如果也是预约，那就是第二天再来，对于不住在附近的人不太友好。

　　@utopianbeta：或许可以预留部分当天卖给60岁以上老年人的，本人持身份证购买。

　　@阿澜Ann：我一个年轻人到了现场才知道要网上预约，在那多住了一天宾馆，预约的第二天。

　　@妄烟尘:提前一天？现在都得提前一周看票。

　　@月夜我飞行：其实还是想有张纸质票留念的。

　　小编说两句

　　近几年，各大博物馆纷纷开始实施网络预约制度。初衷是让游客无需前往现场排队，购票流程更便利和可控。资料显示，故宫从2017年10月开始全面实行网络售票，到现在，似乎初期的一些关怀措施也逐步被取消了。但是，这样“一刀切”式做法显然对无备而来或不擅长网络的群体不友好。智能化时代，希望能尝试设立更为多样的方式，满足不同人群的需要。