近日，河北衡水的郑女士反映，其购买了一处房产后发现，房屋实际面积与合同中的建筑面积相差近半。但开发商工作人员却以公摊面积为由拒绝退款，还怼业主称“没买过楼房吗”。

　　消费者投诉：74平米房套内仅得40平米

　　郑女士介绍，2020年8月，她在安居客App上看中了河北霸州市华山家园一套房产。随后，她通过安居客App联系到了房产中介曹某。曹某称这套房已经没有了。其后，曹某向郑女士推荐了杨芬港镇万和新城的一套房产。

　　因为价格低廉，且靠近天津，郑女士最终选择了这套住房。2020年10月3日，她与开发商河北雍景房地产开发公司签订了购房合同，“这套房离我家比较远，签完合同我着急回家，就没有测量房屋套内面积”。

　　此后，郑女士再次来到新买的房子发现，房子大约宽3米、长12米，加上厨房和卫生间，套内面积约为40平米，与购房合同中的建筑面积相差近半，“他们告诉我，房子有70多平米”。

　　郑女士提供的购房合同显示，涉事房屋建筑面积73.96平米，每平米2800元，共计207088元。

　　郑女士事后查阅相关规定发现，目前国家没有明确规定多层住宅楼的公摊面积标准，但按照房地产市场经验，普通的18层以下多层住宅楼，公摊系数约为7%-20%，“我买的房屋公摊面积约为46%，远超楼市常见的公摊系数，而且购房合同也没有对公摊的具体项目、面积大小等进行说明”。

　　企业回应：“缩水”面积为公摊面积

　　就郑女士反映的问题，记者联系到了涉事房产中介曹某和开发商售楼处工作人员王某。其中，曹某称自己的客户都是在对房屋实际面积知情的情况下，才会签订购买合同。曹某表示，会查询相关订单再回复。而王某则称对此次交易不知情。

　　2月28日，郑女士再次联系王某。郑女士提供的聊天记录显示，王某表示，相差的35平米是公摊面积，属于正常情况，并表示售后问题需要找开发商。记者随后再次联系王某，发现已被拉黑。

　　3月2日，涉及此事的安居客专员称，曹某在销售过程中不存在郑女士所说的虚构房源和瞒报等问题，建议郑女士与开发商沟通协调。安居客专员还表示，将配合用户维权。

　　记者多次尝试联系万和新城开发商，未果。而涉及此事的安居客表示，曹某在销售过程中不存在虚构房源和瞒报信息的问题，建议郑女士与开发商沟通协调。安居客同时表示将配合用户维权。郑女士则表示，将继续维权。

　　律师说法：购房合同应注明

　　对此事，上海浦深律师事务所律师徐紫东表示，购房合同应当注明建筑面积和分摊的共有建筑面积。

　　根据《商品房销售管理办法》第十八条第三款之规定，“按套（单元）计价或者按套内建筑面积计价的，商品房买卖合同中应当注明建筑面积和分摊的共有建筑面积。”徐紫东律师认为，本案中，如果购房合同中没有写明公摊的具体部位、面积大小等，则侵犯了郑女士的知情权。

　　对公摊面积如何界定，徐紫东称，原建设部对分摊面积曾作出相关规定：根据《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则（试行）》第十一条的规定，“各套（单元）的套内建筑面积乘以公用建筑面积分摊系数，得到购房者应合理分摊的公用建筑面积。”即：分摊的公用建筑面积=公用建筑面积分摊系数×套内建筑面积。

　　（澎湃新闻）