老年人旅游市场的回暖,是老年人消费市场活跃的一个缩影。根据《中国老龄产业发展报告》预测,2014—2050年间,中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右。那么,老人消费中有何易踩的陷阱?
低价旅游套路多
前段时间,65岁的福州市民金汉在微信群里看到一则“卡溜福州一日游79元”的旅游广告,里面有两个优惠,一个是返还10元,另一个是送蒸压小锅。乍听之下,这个团费相当于免单,金汉立马报名参加。
加入旅行团后,金汉共游览了连江定海湾、三落厝、同心村三个景点。“这些都是开放性的景点,本就是不收费的,导游全程也没提供讲解服务。”金汉发现,这次看似没怎么花钱的旅游,有些“坑”。
让金汉更没想到的是,午饭前,旅行团安排了一场长达三个小时的产品推销会,商家在推销骆驼奶。“一开始开价1600多元,最后降到300多元也卖。按我的经历,它就是一种套路式推销。”金汉说。
对此,旅行社解释,超低团费是有品牌方的赞助才能实现,所以需要在行程中安排购物环节。
以低价或免费旅游为由,吸引老年人参加旅行团,在旅途中不断给老年人推销产品,或带老年人去指定的商店消费,根据调查,近年来,这样的“低价团”套路在老年人旅游中屡见不鲜。
“我们提醒老年人,在选择旅行社时,要确认其资质许可,认真查看并谨慎签订旅游合同,不要一味追求低价。”福建省消费者权益保护委员会负责人薛承枫说。
弹窗广告莫乱点
65岁的福州市民李华通过智能手机看新闻,手机屏幕常常自动蹦出广告弹窗、“安全提示”“垃圾”等。按照提示清理手机后,她发现手机上多了好几个没见过的App,由于内存占用过多,手机也越来越卡。
李华的困扰不少见。根据中国互联网络信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2022年12月,50岁及以上网民群体占比提升至30.8%。广告多、弹窗不易关闭等问题,常常困扰“银发网民”。特别是一些App的广告插件和诱导下载按键,让他们在使用手机过程中常常莫名其妙地花钱消费。
“老年人经常被诱导下载没用的软件,这些软件不断在后台发送用户数据信息,对老人们进行用户画像,打上‘容易被误导和诱导’的群体标签,各种低俗、劣质,甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上,诱导他们点击、转发、购买等。”福建省消委会消费指导部负责人刘星莹说,对于弹窗广告,老年人要增强防范意识,不要被其迷惑,不要轻易扫描陌生人发的二维码,一旦被骗要及时投诉或报警。
面对复杂的网络信息,老年人往往真假难辨。除了提高老年人的防范意识,对App进行适老化改造,为老年人营造一个清朗的网络空间,也是重要的方式。
(综合央视财经等)