“终于结束了过马路提心吊胆的日子！”锡山区东北塘街道石新桥南面的红绿灯终于“亮”了，解决了许多居民心里的“堵点”。在东北塘，“有问题找代表”成为越来越多居民表达诉求、解决问题的一种方式。这得益于东北塘街道人大工委按照市区两级人大常委会要求，借力“家站点”平台，使各级代表更接地气。2022年东北塘街道人大代表之家获评无锡市五星级“家站点”、东北塘街道严埭社区联络站获评无锡市四星级“家站点”。

　　履职平台“活”起来，民众声音更靠前

　　去年以来，东北塘街道人大工委把实现代表密切联系群众作为做好新时代人大工作突破口，按星级标准，统一提档升级了1个人大代表之家、13个村（社区）人大代表联络站、2个人大代表联系点。27名市区两级人大代表和60名街道议政代表全部进“家站点”，定期开展联系服务群众活动。

　　建好人大代表“家站点”是为了联系群众的位置更靠前、履职更主动、落实更迅速。去年来，东北塘街道坚持并落实“132，找代表”制度，集中组织代表接待活动2次。针对群众反映的具体问题，代表们和街道、村（社区）工作人员还进行实地走访调研，努力做到事事有答复，件件有落实。

　　以民为本“实”起来，民主政治更广泛

　　“在东北塘区域内的国省干道，主要路口、路段，全部增设了机非隔离设施、实现右转弯硬隔离。”这是街道去年刚完成的一件民生实事项目。市人大代表、街道议政代表华路雄介绍，“机非硬隔离和右转硬隔离”有效解决了东北塘街道约10万居民的日常出行安全问题。

　　街道人大工委积极引导广大代表充分发挥示范带动作用，创新推出“码上办”“请您提建议”等活动，以“短平快”方式推动12件诉求得到有效解决。此外，街道于2022年1月推进落实了议政代表会制度，议政代表会聚焦人民群众关心的教育、就业、医疗卫生、人居环境等问题，首次从14个入围的民生实事项目中票选产生了10个项目。自此，民生实事项目的决定权交到了人民群众手中。“实施一年来，应该说效果超出预期，比如像公厕改革，计划改造10个，实际完成22个，收获老百姓广泛的点赞。”

　　智慧人大“融”起来，民生实事更到位

　　近年来，街道人大代表“家站点”承担起了“桥梁纽带”作用，定时定点开展“联系服务群众日”活动，与群众谈心交心、了解群众意愿、掌握群众需求，积极把选民群众的合理诉求和实际困难转交给办事处及有关部门落实解决。把每月第三周星期二定为人大代表接待日，每周四定为人大代表为民服务中心联系点接待日，轮流安排人大代表、街道议政代表在“家站点”接待选民群众，倾听群众诉求、了解社情民意、收集群众建议。一年来，街道依托“家站点”开展代表联系群众活动14次，接待群众120人次，收集社情民意90条，现场答复群众66条，形成交办建议26条。

　　东北塘街道人大代表“星级家站点”影响力不断扩大，有力促进街道人大整体工作水平提升。

　　去年来，街道人大工委持续用力推进“家站点”深度融合标准化建设，抓好硬件设施、风格形象、制度管理、信息化水平“四个提升”，让代表履职更规范、群众参与成常态。街道人大工委把信息化建设触角延伸到所有“家站点”，为服务代表、联系群众提供了更加便捷的平台。街道人大工委获评2022年无锡市人大常委会“家站点”建设优胜奖。 （童仲伟）