第A04版:看无锡

两月不到捡到近2000件遗失物品

苏南硕放机场推出一站式贴心服务

  苏南硕放机场失物招领柜台

  本报讯(晚报记者 蔡佳) 平板电脑丢了、背包忘拿了、证件不见了……苏南硕放机场客流量持续增长,旅客遗失物品的数量也随之增加。昨从苏南硕放机场获悉,为了让旅客的遗失物品尽快物归原主,机场推出遗失物品一站式贴心服务,“马大哈”们可通过线上线下快查、领取丢失物品。

  据统计,今年2月以来,苏南硕放机场共收到遗失物品1980件。从旅客丢失的物品来看,小到身份证、银行卡,大到背包、旅行箱,还有笔记本电脑、现金等贵重物品都涵盖,其中共发现现金30059元、手机32部、平板电脑17部、笔记本电脑49部,以及身份证、护照等有效证件和银行卡329张。根据机场工作人员的盘点梳理,航站楼充电插座旁、大厅座椅、行李手推车、卫生间洗手池、洗手间隔间里墙上的挂钩都是物品遗失高发地,其中洗手间隔间里墙上的挂钩是机场最常见的物品遗失地。

  近日,机场推出遗失物品一站式服务,如果旅客发现物品丢失在航站楼内或进港航班上,可前往机场T2航站楼二楼(即国内出发层)31号值机柜台旁失物招领柜台咨询。如果由于时间关系无法在现场等待或暂未找寻到遗失物品,可以留下联系方式以及物品相关信息,工作人员会持续跟进。若遗失物品较为贵重或是情况紧急,可在失物招领处登记查找后,前往机场公安报案,机场公安位于国内出发层安检通道旁。

  “为了提供更加优质便捷的服务,目前还推出了4种线上速查方式。”苏南硕放机场相关负责人介绍,旅客可在中国民用机场协会官网、苏南硕放机场官方网站、苏南硕放机场官方微博、苏南硕放机场官方微信公众号平台的“失物招领”菜单栏中进行查询。

  已通过线上或线下方式找到遗失物品,该如何领取呢?据介绍,如果为本人领取,需提前致电失物招领柜台预约领取时间,并携带身份证等相关有效证件到柜台领取。如果委托他人代领,需提前致电失物招领柜台,被委托人提供其有效证件、失主本人有效证件的原件或复印件等,以及失主本人签名或盖章的授权委托书原件或复印件,工作人员与失主联系确认物品及委托信息无误后方可代领。此外,在确认可以邮寄的前提下,工作人员会协助旅客通过“顺丰速运”小程序下单,委托快递公司邮寄。

  眼下,苏南硕放机场已进入了航班夏秋换季。统计数据显示,航班换季两天以来,苏南硕放机场起降航班433架次,运送旅客5.3万人次,客流继续保持稳步增长态势。后续机场进出港航班架次还将进一步增加,高峰时段航班更加密集。苏南硕放机场提醒,目前机场国内和国际(地区)航班均为航班计划起飞时间前40分钟停止办理值机手续,飞机起飞前20分钟关闭登机口,建议旅客至少提前120分钟到达机场,预留充足时间办理乘机手续,请勿掐点乘机,以免耽误行程。