本报讯 一张拥有姓名、电话、住址的快递单可以还原出大部分的私人信息,近日,《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准正式发布并实施,快递面单有了统一的“新国标”,通过隐私面单对个人信息加密处理,保障收寄人的隐私安全。目前,隐私面单在无锡推广情况如何?
记者走访市内快递网点、菜鸟驿站发现顺丰、京东、中通等快递公司的部分快递已经使用了隐私面单,通过特殊符号隐藏了顾客名字全称和完整手机号,只保留姓氏和手机号后4位。正在梁溪区永丰路菜鸟驿站取快递的张女士告诉记者,“平时喜欢网购,但又怕隐私泄露,每次扔快递前都要用记号笔涂抹掉个人信息。”最近,张女士发现自己快递面单上的具体信息都被星号替代,她觉得这项政策很人性化。
不过,记者在快递驿站发现仍存在一部分未做任何信息处理的快递面单,上面能清楚显示收件人的姓名、电话和住址,有些还会标明网购物品的具体信息。锡东菜鸟驿站负责人表示,不少顾客本身就比较注意隐私,会在购物时选择开通号码保护,这样面单上只显示虚拟号码,具体是否使用隐私面单还得看消费者自己的意愿以及快递公司的政策。
有圆通快递小哥告诉记者,有一部分顾客开通隐私面单虚拟号码后,会出现电话打不通的情况,是因为用户设置了“黑名单”,对虚拟号码发出的信息进行了系统屏蔽。家住锡山区的汪女士告诉记者,“之前淘宝补寄商品,由于开通了隐私面单,迟迟没有收到物流信息,和淘宝商家沟通后才发现商品早就到了。”但提及隐私面单服务,汪女士表示:“还是很有必要的,私人信息如果泄露了,会被一些不法分子利用。”
记者尝试在小程序下单寄件服务,发现菜鸟裹裹、顺丰、EMS等多家快递小程序都支持对个人信息加密服务,但并非默认选项,需要个人自行勾选。
市邮政管理局相关负责人表示,《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准明确提出快递电子运单上收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号,运用技术大大增强寄递用户个人信息的有效保护。目前,邮政、顺丰、京东、中通、申通、圆通、韵达、极兔等品牌寄递企业均已实现隐私面单技术并推广应用,全市隐私面单使用量约占全部快件量的三成。
(陈怡迪/文、摄)