本报讯 (晚报记者 蔡佳)旅客万米高空被异物卡喉,出现呼吸困难……近日,无锡交通产业集团下属苏南瑞丽航空DR5066航班上演惊心动魄的一幕。航班乘务组紧急施救,最终帮助旅客转危为安。乘务组及时又专业的举动被称为“教科书式”急救,得到了旅客和网友的点赞。
当天17时15分,苏南瑞丽航空DR5066航班从沈阳飞往呼和浩特。起飞25分钟左右,乘务员听见机舱内的呼唤铃响起,立即前往乘客舱查看。一名女性旅客告诉乘务员,女儿吃棒棒糖,不小心被糖果碎块卡住了喉咙。此时,小女孩双手紧握喉咙,面色涨得通红并伴有呼吸困难,而独自一人带孩子出门的母亲惊慌害怕、不知所措。
乘务组迅速采取措施,经评估后决定实施“海姆立克法”急救,并将小女孩带到了机舱休息区。一下、两下、三下……在乘务组的努力下,经过连续按压,实施了三次“海姆立克法”,最终小女孩成功将糖果咳出,脸色开始恢复,呼吸也逐渐平顺。从发现情况到完成急救,整个过程耗时4分钟。
待小女孩情绪稳定后,乘务员又贴心端上温水,让她润润嗓子。在接下来的旅程中,乘务组持续关注母女两人状况,让她们的情绪慢慢平复下来,最终顺利抵达目的地。事后,这位母亲专门给苏南瑞丽航空公司写了一封表扬信,对乘务组的专业素养和人性化服务表示感谢。
回忆起当时的场景,DR5066航班乘务长夏吉向记者形容“非常惊险”。“当时飞机已经起飞近半小时,小女孩的情况又很紧急”,夏吉说,好在乘务员每年都会进行急救方面的训练,这日复一日年复一年的训练就是为了处理机上突发情况做准备。
据悉,苏南瑞丽航空公司是无锡首家本土航空公司,在苏南瑞丽航空急救培训中,所有乘务员都掌握了“海姆立克法”的正确操作方法,从而能够在遇到紧急情况时,快速判断迅速救治。“除了优质的服务,保障旅客平安出行更是我们重要的职责。”当班的乘务组人员说道。