第A04版:看无锡

“最多跑一趟”就能把事办好

全市首家!退役军人证照一站办

  本报讯(晚报记者 刘娟/文、摄)“本来以为要来回跑几趟、等上几天,才能把新证办下来,真的没想到,全程有专员指导,只跑一次、一天之内就办好了!”8月1日,瞻江街道“退役军人证照服务指导站”设立,退役军人马先生在这里领到了“个转企”营业执照,连连称赞。

  马先生是安徽人,1999年退役,后下海经商。“2009年,我经过多地市场考察后,发现无锡物流方便、营商环境好,就在无锡天鹏食品城开店做羊肉生意,从刚开始每天卖一两只羊,到现在每天卖两三百只羊,生意越做越好。”马先生说,在经营过程中,市场监管局、退役军人事务局等相关部门不定期上门走访,送政策、送服务,给他提供了很大的帮助。

  上个月,在瞻江分局监管人员的宣传下,马先生得知了“个转企”政策,也有了把生意进一步做大做强的想法,希望把门店的经营者变更为自己的家人,并办理“个转企”业务。

  “马先生此次办理的事项涉及个体工商户经营者变更、个转企等内容,按照普通流程,需要往返街道便民服务中心、区行政审批中心及税务等多个部门,在材料齐全的情况下,办完该事项要10个工作日左右。”梁溪区市场监管局瞻江分局负责人介绍,了解到马先生的实际情况和需求后,安排服务专员为马先生提供前期指导、材料收集及送达、证照变更等一系列“保姆式”服务,最终,马先生从提交申请到拿到新证,只用了一天时间。

  事前专人指导、事中“保姆式”服务、全程“一对一”服务……“退役军人证照服务指导站”设立后,这些将成为退役军人可享受的常态化服务。据介绍,瞻江街道辖区内现有退役军人1157名,30多名退役军人已有自己开办的企业。为便于退役军人创业、兴业,梁溪区市场监管局瞻江分局会同区退役军人事务局、瞻江街道人武部,在瞻江街道行政审批中心设立退役军人证照服务指导站,为退役军人证照办理、“个转企”“分转子”等业务开辟“绿色通道”,提供专员服务,力争让他们在办事过程中,“最多跑一趟”就能把事办好。