事件简述

　　自杀干预的线路真“忙”。陈晓佳十五岁，自述多次拨打一些知名的国内自杀干预热线。她形容，现在对于这些电话，“已经完全失望了”——因为从来就没有打通过。

　　她为在班里被欺负感到苦闷。有男生把她的笔记本拿到教室后面，用脚踢来踢去，在生物实验课上不让她用仪器。她不敢跟家人说很多，他们嫌她“负能量”，老师也批评过她“性格不好”。被身边人抛弃的感受啃噬着她的心，她拨打热线希望获得安慰。

　　好不容易打通的电话，她没说一声“再见”就挂断了，事后，她又感到非常自责：“我刚刚是不是特别不礼貌，想拨回去，感觉不太合适……”

　　中国的第一条自杀干预热线是2002年由北京回龙观医院开通的“心理危机干预热线”（后改名“北京市心理援助热线”），迄今亦有二十余年发展历史。时至今日，仍有很多绝望的人被忙音声拦住，有的还被伤了心——为什么会这样？

　　（来源：澎湃新闻）

　　网友评论

　　@Angela尤雾：我打过的！本来连世界都变灰色了，硬是被电话那头气出了对生活的信心！

　　@繪事後素：自杀干预热线确实很难打通。因为自杀干预热线太少了，没有办法做到积极响应，甚至绝大多数小城市都没有自杀干预热线的配置。记得以前做自杀干预培训时老师就说过，一百个人能有一个打通电话。而打通电话就是一个漫长的沟通过程，这不像110或120几句话就能结束的，需要安抚、疏导和干预。而面对一个正处在情绪不稳定的个体时，需要做的工作太多，持续时间也会很长。

　　@_Pin0：非常奇怪的一点，一方面高校培养出来的心理学人才就业率低得可怕，另一方面，社会上需要的专业心理疏导人才又少得可怜。

　　@王立新：一个不要钱的热线，也不能要求太多，这个应该由国家来统筹安排，现在抑郁症越来越多，国家应该重视起来，加强这方面的投入，而不是靠网友或者志愿服务机构！

　　小编

　　说两句

　　当前，自杀已成为不容忽视的社会问题，加大自杀预防干预力度，越来越有必要。然而，被称为生命热线的自杀干预热线却长期打不通，一方面表明当前愿意主动寻求帮助的人越来越多，但另一面也反映出，服务供给已无法满足社会需要。那么，如何加大社会投入？是否可以将其纳入公共卫生服务，强化经费等资源保障？

　　与此同时，随着技术的发展，在电话热线之外可以有更多的创新干预手段。运用AI等创新技术来尝试自杀干预，应该也能有效提高干预成功率。从更大层面构建一个完善、高效的预防体系是有必要的，而这也需要凝聚全社会力量持续投入。