“砰砰砰！”昨天上午，金海里小区，彩色亮片从礼花筒喷出，在阳光下映衬着居民们的笑脸，小区第一台加装电梯正式竣工。与此同时，小区里还有6台电梯进入完工倒计时，有4台电梯提上安装日程。

　　相比周边小区，金海里今年以来加装电梯可谓快马加鞭，这里的“加速器”是什么呢？

　　居民 每个楼栋都少不了“热心肠”

　　加装电梯不仅是一个“技术项目”，也是一项“民心工程”，需要把居民的主人翁精神和公共责任感激发出来。楼栋牵头人在此过程中发挥了黏合剂一般的强大作用。金海里小区每个申请加装电梯的楼栋，都少不了这样一个“热心肠”。

　　当天电梯竣工的78号楼，居民代表史阿姨回想加装过程感慨不已，“中间一度想过放弃，后来多坚持了一下，最终电梯建成了”。史阿姨的楼栋是一层四户，共有28户人家，由于户数多，同意加装后大家分摊的金额少，可前期协调工作量却是普通楼栋的几倍。为了这台电梯，史阿姨楼上楼下跑了很多趟，自己不熟悉手机操作，把女儿拉来帮忙建业主群。好不容易到签字了，没想到仍有反复，有的夫妻一人同意另一人突然变卦，有的业主提出合同太简单，要求增加担保内容，还有的担心电梯质量不过硬，“群里各种顾虑，转发来不少电梯事故的短视频”。史阿姨一户户沟通解决，最终敲定16户人家参与出资加装。“真的是个浩大工程，但完成了很有成就感”，史阿姨说，加装电梯让整栋楼凝聚力空前提高。

　　53号楼加装电梯手续办理最早，由于燃气管道迁移延长了工期。作为小区里第一个吃螃蟹的人，居民代表是老伯前阵子每天接待业主咨询，有时候一天上门几拨人，除了关心费用，大伙儿提出各种各样的问题。是老伯说，居民关心的事情很详细也很实在，大家站在同一立场沟通更顺畅。据了解，是老伯与史阿姨所住的楼栋建筑结构不一样，如今史阿姨也成了小区加装电梯“义务解答员”，还友情参加其他楼栋的协调会。

　　社区 在需要时为居民提供助力

　　金海里社区书记徐穆杰认为，同一栋楼居民齐心协力，以及不同楼栋居民之间互帮互助，是加装电梯最大的动力。“社区则是在居民需要的时候给他们提供助力。”徐穆杰说，启动加装后，每栋楼遇到的具体问题和烦恼不同，包括多少住户愿意出资、费用怎么分摊、每个住户提出哪些意见等，需要楼内居民自己来协商，“遇到人户分离的住户，或者是特别固执的居民，我们会帮忙联系或做工作。”

　　金海里小区是个“90后”老居民新村，前不久完成的小区改造预留出加装电梯空间，“以前有的地方道路不平整，有的地方有绿化带或者杂物，改造后为居民提供了加装的有利条件”。社区是居民们协商签约的首选场地，有些居民白天要上班，为了凑齐业主，多数开会签约都在晚上进行。每到这个时候，社区工作人员就开着大门陪居民“加班”。社区还专门留意了市区加装电梯中遇到的一些纠纷，要求电梯加装公司进场时交3万元押金，一旦发生破坏绿化、碰擦车辆等纠纷时，能够先行垫付减少摩擦。

　　街道 查询加装公司有无“不良史”

　　“最近一周审批了16台电梯的加装手续。”广益街道建设局副局长吴志刚告诉记者，辖区居民加装电梯的意愿比较高。按照街道的相关政策，今年春节之前完成报备手续同时初审通过的，加装电梯完成后，在市区原有补贴基础上，街道额外给予每台电梯10万元补贴。当然，补贴政策只是调动居民加装积极性的一部分因素，更多的推动来自于周围成功例子的辐射示范。“小区里有电梯加装起来并且顺利运行了，就会吸引周边的居民过来参观打听，会触动更多人把电梯梦变为现实”，吴志刚说。

　　对于当下市场上加装电梯公司众多却良莠不齐的情况，为了避免居民被“坑”，吴志刚表示相关部门会帮忙“把关”。居民有申请加装电梯意向并且达成初步意见之后，街道建设局会查看加装公司的资质，调查这家公司有没有违约记录，以及在以往施工项目中有没有发生事故、质量纠纷等，发现问题及时提醒居民慎重选择。

　　（念楼/文、摄）