本报讯 “在这里办事太方便了，再也不用多跑路了，窗口工作人员不仅业务能力强，服务态度也很好。”近日，困扰市民李先生许久的劳动纠纷问题终于解决。这一幕就发生在新吴区综治中心，这也是全市首家区级综治中心一站式服务平台。

　　来到位于无锡高新区（新吴区）二支路青年公社28-3号的综治中心，记者发现这里融合了社会矛盾纠纷调处服务中心、人民来信来访接待中心、诉讼与非诉讼对接中心、公共法律服务中心、网格化服务管理指挥中心5个职能中心，进驻了公检法司、教育、人社、住建等25个条线力量，将行政资源、司法资源、社会资源集中一处、汇聚起来，形成“中心吹哨、部门报到”的运行机制，实现矛盾调处化解“一平台通办”、人民群众“最多跑一地”。

　　新吴区积极打造“综治中心+网格+调解”治理模式，整合资源，建立社会治理“一张网”，有效整合诉求反映平台数据，将“阳光信访”、公安情指、12345政务热线等平台收集的信息，建立辖区各街道村社区范围的涉访涉调数据库，实现区内矛盾“一网通晓”，最大限度精准掌握群众每项合法合理诉求，实现矛盾调处的精准化和高效化。今年以来，全区共调解各类矛盾纠纷2511件，调解成功2486件，调解成功率99%；群众安全感测评满意率99.17%。

　　（殷婉婷）